# Kanal vs Brevo : le comparatif honnête

Un comparatif Kanal vs Brevo pour les boutiques Shopify qui choisissent où faire tourner WhatsApp.

Source: https://getkanal.com/fr/alternatives/brevo

Brevo est une plateforme d'e-mail marketing et de CRM qui envoie aussi des SMS, des notifications push et des messages WhatsApp. WhatsApp n'est disponible que sur ses offres Pro et Entreprise, et chaque message se paie en crédits prépayés. Kanal est une app Shopify construite autour de WhatsApp : campagnes, relances de panier et suivi de commande à partir des données de votre boutique, boîte de réception partagée et agent IA, avec les frais de Meta refacturés à prix coûtant. Voici où chacun trouve sa place.

## Kanal vs Brevo : face à face

| Comparaison | Kanal | Brevo |
| --- | --- | --- |
| Canal principal | WhatsApp d'abord, avec le RCS et le SMS à partir de l'offre Scale | L'e-mail d'abord, avec SMS, WhatsApp, notifications push et chat |
| Accès à WhatsApp | Dans toutes les offres, dès 89 € par mois | Offres Pro et Entreprise seulement ; Pro affichée à 499 € par mois en facturation mensuelle le 6 novembre 2026 |
| Prix d'un message WhatsApp | Frais de Meta refacturés à prix coûtant | Crédits prépayés : 10,171 crédits (0,10171 €) par message marketing vers la France, environ 1,43 fois le tarif de Meta en euros (calcul du 6 novembre 2026) |
| Connexion à Shopify | Installée depuis l'App Store Shopify, lit paniers, commandes et clients | Par l'application Brevo PushOwl, qui synchronise clients, produits et commandes |
| Panier abandonné sur WhatsApp | Rappel prêt à l'emploi avec le produit et un bouton pour finir la commande | Une automatisation déclenchée par l'événement cart_updated, facturée au tarif marketing |
| Réponses | Widget de chat et boîte de réception partagée dans toutes les offres, agent IA à partir de l'offre Scale | Boîte Conversations, sans scénarios de chatbot ni déclencheurs pour WhatsApp |
| E-mail | Pas d'e-mail : gardez votre outil d'e-mailing, avec une intégration Klaviyo à partir de l'offre Scale | E-mail marketing complet, 150 000 e-mails par mois avec l'offre Pro |
| Idéal pour | Les boutiques Shopify qui veulent que WhatsApp vende | Les marques qui envoient beaucoup d'e-mails et veulent WhatsApp dans la même suite |

## Pourquoi les marques passent à Kanal

### WhatsApp sans l'offre Pro

Toutes les offres Kanal incluent WhatsApp, dès 89 € par mois. Chez Brevo, les crédits WhatsApp ne s'achètent que sur les offres Pro et Entreprise, et Pro était affichée à 499 € par mois en facturation mensuelle le 6 novembre 2026.

### Le prix de Meta, pas des crédits

Kanal refacture les frais de Meta à prix coûtant. Les crédits Brevo d'un message marketing vers la France reviennent à 0,10171 €, quand la grille de Meta en euros affiche 0,0712 € pour le même message.

### Construite sur les données Shopify

Relances de panier, suivi de commande et d'expédition, alertes de retour en stock partent des événements de votre boutique dès l'installation, et les campagnes visent des segments construits à partir de vos commandes.

## Quand Brevo est le meilleur choix

Brevo est le meilleur choix si l'e-mail est votre canal principal et que vous avez besoin d'une plateforme complète avec SMS, CRM et envois transactionnels, WhatsApp restant un complément. Si vous payez déjà l'offre Pro de Brevo pour son volume d'e-mails et ses accès, ajouter des crédits WhatsApp garde tous vos canaux dans le même outil.

## Questions fréquentes

### Kanal est-il une alternative à Brevo ?

Oui, pour WhatsApp sur Shopify. Kanal n'envoie pas d'e-mails : beaucoup de boutiques gardent Brevo ou un autre outil pour l'e-mail et confient WhatsApp à Kanal (campagnes, relances de panier, suivi de commande, boîte de réception partagée et agent IA à partir de l'offre Scale).

### Combien coûte WhatsApp chez Brevo ?

Le 6 novembre 2026, WhatsApp demandait l'offre Pro, affichée à 499 € par mois en facturation mensuelle, ou Entreprise, plus des crédits prépayés : 10,171 crédits, soit 0,10171 €, par message marketing vers la France. Les offres Kanal commencent à 89 € par mois, frais de Meta à prix coûtant.

### Peut-on utiliser Kanal et Brevo ensemble ?

Oui, les deux fonctionnent côte à côte sur la même boutique. Kanal n'a pas d'intégration Brevo : l'opt-in WhatsApp se recueille dans Kanal, par son widget, ses pop-ups, ses QR codes et ses liens WhatsApp.

## Le verdict

Brevo convient aux marques qui ont besoin d'une suite e-mail complète et veulent WhatsApp dedans ; Kanal convient aux boutiques Shopify qui veulent que WhatsApp vende, dès 89 € par mois au tarif de Meta.