# Kanal vs Gallabox : le comparatif honnête

Comparatif Kanal vs Gallabox pour les marchands Shopify qui choisissent une plateforme WhatsApp Business.

Source: https://getkanal.com/fr/alternatives/gallabox  
Last updated: 2026-10-12

Gallabox est une plateforme WhatsApp Business API conçue principalement pour les PME indiennes, avec un bon support de WhatsApp Shop, des chatbots et des boîtes de réception partagées pour petites équipes. Kanal sert un cas d'usage proche (transformer WhatsApp en canal de vente) mais est conçu Shopify d'abord, avec les données panier, catalogue et commande natives pour les boutiques DTC, où qu'elles opèrent. Les deux outils sont pratiques et adaptés aux PME : ce comparatif porte donc sur l'adéquation, entre une plateforme WhatsApp Business régionale et une application marketing native Shopify.

## Kanal vs Gallabox : face à face

| Comparaison | Kanal | Gallabox |
| --- | --- | --- |
| Profondeur du marketing WhatsApp | Orienté marketing : broadcasts, segments et automatisations sur événements Shopify sont centraux | Bons outils WhatsApp Business avec WhatsApp Shop et chatbots |
| Intégration Shopify | Application native Shopify : produits, paniers et commandes se synchronisent automatiquement | S'intègre à Shopify aux côtés d'autres outils e-commerce et CRM |
| Automatisation des paniers abandonnés | Séquences natives de relance avec visuels produits et liens de paiement | Pris en charge via le constructeur d'automatisations et les flux de chatbot que vous configurez |
| Chatbot IA | Chatbot IA entraîné sur votre catalogue Shopify et vos questions fréquentes | Chatbots par règles et IA dans la boîte à outils WhatsApp Business |
| Campagnes broadcast | Broadcasts segmentés Shopify pilotés par le comportement client et l'historique de commandes | Broadcasts WhatsApp avec listes de contacts et segmentation |
| Modèle de tarification | Abonnement plus frais de message WhatsApp | Abonnement par paliers plus frais de message WhatsApp, calibré pour les PME |
| Support et onboarding | Onboarding centré Shopify et support par chat | Onboarding adapté aux PME avec une forte présence sur le marché indien |
| Client cible | Les marchands Shopify qui veulent que WhatsApp augmente le revenu boutique | Les PME indiennes et petites équipes qui utilisent WhatsApp comme canal de vente |

## Pourquoi les marques passent à Kanal

### Bâti autour du modèle de données Shopify

Kanal travaille directement sur les produits, paniers et commandes issus de Shopify, pas sur une liste de contacts générique. Les scénarios référencent les données boutique en direct, si bien que la relance de panier et les messages post-achat correspondent à ce que le client a vraiment fait dans la boutique.

### De la profondeur marketing, pas seulement une boîte WhatsApp

Kanal inclut segmentation, automatisations et broadcasts comme fonctions centrales plutôt que comme couches ajoutées par-dessus une boîte de réception. Vous pouvez piloter un vrai programme de revenu, pas seulement gérer les messages entrants.

### Un produit identique entre les régions

Kanal est conçu pour les marchands Shopify où qu'ils vendent, pas optimisé pour un marché régional. La tarification, la langue et les intégrations visent les boutiques DTC largement, pas un pays spécifique.

## Quand Gallabox est le meilleur choix

Gallabox est le meilleur choix pour une PME indienne dont les besoins prioritaires sont une boîte WhatsApp Business, un WhatsApp Shop et des chatbots qui fonctionnent bien sur le marché local. Si vos acheteurs sont en Inde et que vous valorisez une plateforme WhatsApp Business à prix PME avec une forte empreinte régionale, Gallabox colle bien à ce segment.

## Questions fréquentes

### Kanal est-il une alternative directe à Gallabox ?

Pour les marchands Shopify, oui. Les deux transforment WhatsApp en canal de vente, mais Kanal est natif Shopify avec les données panier, catalogue et commande connectées, tandis que Gallabox est une plateforme WhatsApp Business qui sert les PME indiennes largement.

### Lequel convient le mieux à une petite boutique Shopify ?

Kanal est conçu pour les boutiques Shopify à l'échelle PME, avec installation en self-service et tarification centrée boutique. Gallabox convient bien quand les fonctions WhatsApp Business et le marché PME indien comptent davantage qu'une intégration Shopify profonde.

### Puis-je passer de Gallabox à Kanal sans perdre mon numéro ?

Oui. Votre numéro WhatsApp Business est lié à votre compte Meta, pas à un fournisseur unique : il peut donc être déplacé. Kanal vous guide pour reconnecter le numéro, puis l'application Shopify synchronise les données de votre boutique.

## Le verdict

Choisissez Kanal si vous gérez une boutique Shopify et voulez un marketing WhatsApp natif ; choisissez Gallabox si vous êtes une PME indienne à la recherche d'une plateforme WhatsApp Business régionale avec shop et chatbot.