# Kanal vs Rasayel : le comparatif honnête

Comparatif Kanal vs Rasayel pour les marchands Shopify qui évaluent les outils de vente WhatsApp.

Source: https://getkanal.com/fr/alternatives/rasayel  
Last updated: 2026-10-12

Rasayel est une plateforme WhatsApp d'abord, bâtie autour de boîtes de réception partagées et de la vente en équipe, avec un fort accent sur les équipes commerciales B2B qui concluent des affaires en conversation. Kanal est une application de marketing WhatsApp pour Shopify, centrée sur des scénarios automatisés générateurs de revenu pour les boutiques en ligne plutôt que sur la vente B2B en personne. Les deux produits utilisent WhatsApp comme canal, mais ils servent des dynamiques différentes : une équipe commerciale B2B versus une boutique DTC e-commerce.

## Kanal vs Rasayel : face à face

| Comparaison | Kanal | Rasayel |
| --- | --- | --- |
| Profondeur du marketing WhatsApp | Orienté marketing : broadcasts, segments et automatisations sont centraux | Orienté vente : boîte partagée, suivi des deals et chat d'équipe sont centraux |
| Intégration Shopify | Application native Shopify avec synchronisation auto des produits, paniers et commandes | Intégrations disponibles, avec un produit conçu autour des CRM et des workflows de vente |
| Automatisation des paniers abandonnés | Séquences natives de relance reliées aux événements Shopify | Pas une fonction prioritaire ; la plateforme se concentre sur les conversations de vente |
| Chatbot IA | Chatbot IA entraîné sur votre catalogue Shopify et vos questions fréquentes | Assistance IA pour les commerciaux dans la boîte partagée |
| Campagnes broadcast | Broadcasts segmentés selon le comportement client et les commandes | Broadcasts pris en charge, calibrés pour la prospection B2B et le suivi commercial |
| Modèle de tarification | Abonnement plus frais de message WhatsApp | Abonnement par siège plus frais de message WhatsApp |
| Support et onboarding | Onboarding centré Shopify et support par chat | Onboarding pour équipes commerciales avec documentation et support de compte |
| Client cible | Les marchands Shopify qui veulent que WhatsApp génère du revenu boutique | Les équipes commerciales B2B qui exploitent des boîtes WhatsApp partagées |

## Pourquoi les marques passent à Kanal

### Conçu pour le revenu boutique, pas pour le pipeline B2B

Les scénarios Kanal sont bâtis autour des paniers, des commandes et des achats répétés plutôt que des deals, des pipelines et des commerciaux. Vous évitez de traduire un modèle de vente B2B vers une boutique e-commerce.

### Automatisation Shopify native prête à l'emploi

Relance de panier, suivi de commande et scénarios post-achat sont intégrés et référencent les données Shopify en direct. Vous ne configurez pas des automatisations boutique par-dessus une boîte de réception d'équipe commerciale.

### Une tarification alignée sur l'usage boutique

La tarification Kanal est un abonnement WhatsApp forfaitaire plutôt qu'un plan par siège. Si votre boutique n'a pas une salle pleine de commerciaux, vous ne payez pas pour une capacité que vous n'utilisez pas.

## Quand Rasayel est le meilleur choix

Rasayel est le meilleur choix quand WhatsApp est la manière dont une équipe commerciale B2B conclut réellement ses affaires, avec plusieurs commerciaux travaillant depuis une boîte partagée et suivant les deals en conversation. Si votre dynamique consiste à voir des commerciaux répondre à des leads, les qualifier par chat et relancer les affaires, Rasayel est pensé pour cela, et une application de marketing pour boutique Shopify n'est pas la bonne réponse.

## Questions fréquentes

### Kanal convient-il à la vente B2B comme Rasayel ?

Non. Kanal est conçu pour le e-commerce Shopify : automatisations de revenu boutique, broadcasts et relance de panier. Rasayel est conçu pour les équipes commerciales B2B qui travaillent des leads WhatsApp depuis une boîte partagée. Les deux servent des dynamiques différentes.

### Lequel est meilleur pour une boutique Shopify ?

Pour une boutique e-commerce qui veut un marketing WhatsApp, Kanal s'adapte plus naturellement parce que les données Shopify, la relance de panier et les broadcasts sont des fonctions de premier plan. Rasayel convient aux équipes B2B qui vendent via WhatsApp, pas aux boutiques DTC.

### Puis-je passer de Rasayel à Kanal sans perdre mon numéro ?

Oui. Votre numéro WhatsApp Business réside dans votre compte Meta et peut être reconnecté à Kanal. Après installation de l'application Shopify, les données de votre boutique se synchronisent pour reconstruire vite vos scénarios.

## Le verdict

Choisissez Kanal si vous voulez un marketing WhatsApp pensé pour le revenu Shopify ; choisissez Rasayel s'il vous faut une boîte WhatsApp partagée pensée pour une équipe commerciale B2B.