# Mettez votre marketing WhatsApp en pilote automatique

Créez des flux d'automatisation puissants déclenchés par le comportement client. Des séquences de bienvenue aux campagnes de réactivation, Kanal gère tout automatiquement.

Source: https://getkanal.com/fr/automations  
Last updated: 2026-10-12

## La gestion manuelle ne scale pas

À mesure que votre boutique grandit, gérer manuellement les conversations WhatsApp, campagnes et suivis devient impossible. Vous avez besoin d'un système qui tourne 24/7 sans votre attention constante.

## De l'automatisation qui reste personnelle

L'éditeur d'automatisations de Kanal permet de créer des flux WhatsApp sophistiqués déclenchés par des événements Shopify. Accueillez les nouveaux abonnés, relancez après achat, réengagez les clients inactifs, tout fonctionne automatiquement avec la sensation d'un message 1-to-1.

### Éditeur de flux visuel

Glissez-déposez des déclencheurs, conditions et actions pour créer des flux d'automatisation complexes.

### Déclencheurs Shopify

Déclenchez des automatisations basées sur les commandes, checkouts, inscriptions, tags et tout événement Shopify.

### Segmentation client

Segmentez les clients par historique d'achat, comportement, localisation et propriétés personnalisées.

### Inbox partagée & collaboration

Gérez toutes les conversations WhatsApp dans une seule inbox. Assignez, taguez et collaborez en équipe.

- **10+** Déclencheurs d'automatisation
- **80%** Temps économisé
- **24/7** Toujours actif

## Questions fréquentes

### Quelles automatisations puis-je créer avec Kanal ?

Automatisez pratiquement tout workflow WhatsApp : séquences de bienvenue, relance paniers abandonnés, suivis post-achat, demandes d'avis, campagnes de réactivation, messages d'anniversaire, récompenses VIP et flux personnalisés.

### Comment fonctionne l'éditeur d'automatisations ?

Kanal fournit un éditeur visuel où vous glissez-déposez déclencheurs, conditions et actions. Par exemple : « Quand un client passe sa 3e commande → attendre 2 jours → envoyer offre VIP sur WhatsApp ».

### Puis-je segmenter mes clients pour différentes automatisations ?

Oui, Kanal offre une segmentation avancée par historique d'achat, valeur de commande, localisation, tags et propriétés personnalisées. Créez des segments comme « Clients VIP ayant dépensé +500€ » ou « Clients inactifs depuis 60 jours ».

### Kanal inclut-il une inbox partagée ?

Oui, Kanal inclut une inbox partagée où toute votre équipe gère les conversations WhatsApp. Assignez des conversations, ajoutez des notes internes, utilisez des réponses rapides et suivez les temps de réponse, tout en un seul endroit.