# Meilleures applications SMS pour Shopify en 2026 Nous avons comparé les 10 meilleures applications SMS pour Shopify sur les campagnes, l'automatisation, la conformité et le coût par message, pour les boutiques qui ajoutent le SMS et WhatsApp à leur marketing. Source: https://getkanal.com/fr/best-shopify-apps/best-shopify-sms-apps Last updated: 2026-10-12 ## Nos 10 meilleures applications de SMS marketing pour Shopify en 2026 | | App | Campagnes SMS | Automatisation | Conformité | Prix | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | 1 | [Kanal WhatsApp](https://apps.shopify.com/kanal-marketing-ai) | Oui (campagnes SMS et WhatsApp) | Oui (automatisation complète) | Oui (conforme au RGPD) | À partir de 89 €/mois | | 2 | [Postscript](https://apps.shopify.com/postscript-sms-marketing?utm_source=getkanal.com&utm_medium=referral&utm_content=best-shopify-sms-apps) | Oui (avancées) | Oui (éditeur de flows) | Oui (TCPA + RGPD) | Installation gratuite (49 $ de dépense minimum), à partir de 100 $/mois | | 3 | [Attentive](https://apps.shopify.com/attentive?utm_source=getkanal.com&utm_medium=referral&utm_content=best-shopify-sms-apps) | Oui (entreprise) | Oui (par IA) | Oui (conformité complète) | Sur devis | | 4 | [Klaviyo](https://apps.shopify.com/klaviyo-email-marketing?utm_source=getkanal.com&utm_medium=referral&utm_content=best-shopify-sms-apps) | Oui (email + SMS) | Oui (flows avancés) | Oui (outils de consentement intégrés) | Gratuit jusqu'à 250 contacts, puis à partir de 20 $/mois | | 5 | [Recart](https://apps.shopify.com/recart?utm_source=getkanal.com&utm_medium=referral&utm_content=best-shopify-sms-apps) | Oui (multicanal) | Oui (flows prêts à l'emploi) | Oui (conformité complète) | À partir de 299 $/mois | | 6 | [TxtCart](https://apps.shopify.com/txtcart-plus?utm_source=getkanal.com&utm_medium=referral&utm_content=best-shopify-sms-apps) | Oui (IA conversationnelle) | Oui (réponses IA) | Oui (conforme TCPA) | À partir de 29 $/mois | | 7 | [Sendlane](https://apps.shopify.com/sendlane-app?utm_source=getkanal.com&utm_medium=referral&utm_content=best-shopify-sms-apps) | Oui (SMS + email) | Oui (flows en plusieurs étapes) | Oui (TCPA + RGPD) | Essai gratuit, puis à partir de 600 $/mois | | 8 | [Emotive](https://apps.shopify.com/emotive?utm_source=getkanal.com&utm_medium=referral&utm_content=best-shopify-sms-apps) | Oui (SMS conversationnel) | Oui (flows bidirectionnels) | Oui (conforme TCPA) | Sur devis | | 9 | [AVADA Email & SMS](https://apps.shopify.com/avada-email-marketing?utm_source=getkanal.com&utm_medium=referral&utm_content=best-shopify-sms-apps) | Oui (SMS + MMS) | Oui (workflows d'automatisation) | Oui (opt-in + heures de silence) | Offre gratuite, payant à partir de 16 $/mois | | 10 | [Octane AI](https://apps.shopify.com/octane-ai-quiz-personalization?utm_source=getkanal.com&utm_medium=referral&utm_content=best-shopify-sms-apps) | Oui (opt-in via quiz) | Oui (flows zero-party) | Oui (recueil du consentement) | À partir de 50 $/mois, essai gratuit de 14 jours | Le SMS reste l'un des canaux marketing les plus efficaces dont disposent les marchands Shopify. Reçu directement sur le téléphone, sans application à installer, il l'emporte nettement sur l'email pour les offres urgentes et les messages transactionnels. Pour les boutiques prêtes à exploiter ce canal, la bonne application SMS fait la différence entre des clients agacés et un chiffre d'affaires réel et attribuable. Nous avons comparé les 10 meilleures applications SMS pour Shopify en 2026 pour vous aider à choisir celle qui convient à la taille de votre boutique, à votre budget et à votre stratégie de messagerie. Chaque application a été évaluée sur ses campagnes, la profondeur de son automatisation, ses fonctions de conformité, sa délivrabilité et son rapport qualité-prix, et comme la plupart des marchands utilisent désormais le SMS à côté de WhatsApp, nous expliquons comment les deux canaux s'articulent. Notre page [WhatsApp pour Shopify](https://getkanal.com/fr/whatsapp-shopify) détaille ce volet de la stack. ## Comment nous avons comparé les 10 applications Nous avons installé chaque application sur une boutique Shopify de test, collecté des opt-in via ses propres formulaires et le consentement au checkout de Shopify, puis joué le même programme : un message de bienvenue, une séquence de relance de panier abandonné, une notification d'expédition et une campagne promotionnelle vers un segment d'anciens acheteurs, avec des numéros de test américains et européens. Nous avons noté six critères : les outils de campagne et de segmentation, la profondeur de l'automatisation, les outils de conformité (double opt-in, heures de silence, gestion des désinscriptions, enregistrement 10DLC et des numéros toll-free), la délivrabilité et les relations avec les opérateurs, les fonctions de croissance de liste, et le coût total par message délivré à 5 000 envois par mois. Les tarifs ont été relevés sur le Shopify App Store en septembre 2026. Nous avons écarté les outils sans mise à jour significative au cours des douze derniers mois. Kanal se classe premier parce qu'il envoie des campagnes et des automatisations SMS et WhatsApp depuis une seule application connectée à la boutique Shopify. ## Comparatif rapide | # | Application | Canaux | Offre gratuite | À partir de | Idéale pour | |---|-----|----------|-----------|------|----------| | 1 | Kanal WhatsApp | SMS et WhatsApp | Démo sur demande | 89 €/mois | Campagnes et automatisations SMS et WhatsApp depuis une seule application Shopify | | 2 | Postscript | SMS et MMS | Installation gratuite (49 $ de dépense minimum) | 100 $/mois | Le SMS natif Shopify pour les boutiques qui vendent aux États-Unis | | 3 | Attentive | SMS et email | Non | Sur devis | Programmes SMS des grands comptes | | 4 | Klaviyo | Email et SMS | Oui (250 contacts) | 20 $/mois | Une seule base de données pour l'email et le SMS | | 5 | Recart | Multicanal centré sur le SMS | Non | 299 $/mois | Flows gérés, clés en main | | 6 | TxtCart | SMS conversationnel | Non | 29 $/mois | Relance de panier par IA, dans les deux sens | | 7 | Sendlane | SMS et email | Essai gratuit | 600 $/mois | Segmentation unifiée pour les entreprises de taille intermédiaire | | 8 | Emotive | SMS conversationnel | Non | Sur devis | Échanges par SMS au ton humain | | 9 | AVADA Email & SMS | SMS, MMS, email et push | Oui | 16 $/mois | L'omnicanal à petit budget | | 10 | Octane AI | Opt-in SMS par quiz | Essai gratuit | 50 $/mois | Croissance de liste et données zero-party | ## Comment choisir une application SMS pour Shopify en 2026 Choisir une application SMS n'est pas qu'une question de prix. L'outil le moins cher peut finir par vous coûter plus si sa délivrabilité est faible ou ses fonctions de conformité légères. Voici les critères qui comptent le plus. - **Le coût par message.** La plupart des plateformes facturent un abonnement mensuel plus un tarif par message. Les frais d'opérateur et le coût d'enregistrement des numéros toll-free ou 10DLC aux États-Unis s'additionnent vite. Modélisez votre volume mensuel réel avant de vous engager, et comparez le coût total par message délivré, pas seulement le prix affiché de l'abonnement. - **La profondeur de l'automatisation.** Un éditeur de flows qui gère les embranchements, les délais intelligents et les attentes conditionnelles permet de faire tourner séries de bienvenue, relance de panier abandonné, reconquête et upsell post-achat sans écrire de code. Les outils à rappel unique font systématiquement moins bien que les séquences en plusieurs étapes. - **Segmentation et synchronisation des données Shopify.** Votre application SMS doit récupérer en temps réel l'historique d'achat, le comportement de navigation, les tags et le statut des commandes. Plus la segmentation est fine, plus chaque message est pertinent, et c'est la pertinence qui limite les désinscriptions. - **Les outils de conformité.** Cherchez un double opt-in intégré, des heures de silence automatiques, la gestion des mots-clés de désinscription et l'archivage des consentements. Aux États-Unis, il faut aussi la prise en charge de l'enregistrement 10DLC et des numéros toll-free, désormais indispensable pour une délivrabilité fiable. - **Délivrabilité et relations avec les opérateurs.** Les plateformes établies entretiennent des relations directes avec les opérateurs, qui évitent que leurs messages soient filtrés comme spam. Interrogez chaque éditeur sur ses taux de délivrance et sur sa gestion du filtrage des opérateurs avant de changer d'outil. - **Les outils de croissance de liste.** Pop-ups, opt-in par mot-clé et recueil du consentement au checkout alimentent le canal. Une application qui intègre de bons outils de croissance de liste vous évite d'acheter une application de pop-ups séparée. ## SMS, WhatsApp ou email : quel canal l'emporte ? Avant de choisir une application, il est utile de comprendre comment le SMS se situe face aux autres canaux de messagerie. L'email offre un bon ROI mais souffre de boîtes de réception encombrées. WhatsApp propose des médias enrichis, des conversations dans les deux sens et des catalogues produits, dans la messagerie que les clients utilisent déjà sur les marchés où il domine, comme l'Europe, l'Amérique latine et l'Inde. Le SMS touche presque tout le monde puisqu'il fonctionne sur tous les téléphones sans application à télécharger, mais un SMS simple est limité à 160 caractères et les frais d'opérateur peuvent peser lourd à grande échelle. Pour la plupart des boutiques Shopify, la meilleure stratégie est multicanale : WhatsApp comme canal d'engagement principal là où votre audience l'utilise, le SMS comme solution de secours fiable à la portée universelle, et l'email pour les contenus longs et le coût d'envoi le plus bas. Plusieurs applications de cette liste gèrent plus d'un canal. Pour aller plus loin, consultez notre comparatif [SMS, RCS ou WhatsApp : quel canal choisir](https://getkanal.com/fr/blog/sms-vs-rcs-vs-whatsapp-comparatif), notre [comparatif de 10 logiciels SMS](https://getkanal.com/fr/blog/meilleur-logiciel-envoi-sms), la page de Kanal sur le [RCS, version enrichie du SMS](https://getkanal.com/fr/rcs) et notre guide des [meilleures applications d'email marketing pour Shopify](https://getkanal.com/fr/best-shopify-apps/best-shopify-email-marketing-apps). ## Les 10 meilleures applications SMS pour Shopify ### #1 Kanal WhatsApp, le SMS et WhatsApp depuis une seule application Shopify Kanal se classe premier parce qu'il envoie des campagnes et des automatisations SMS et WhatsApp depuis une seule application connectée à votre boutique Shopify. Les [campagnes SMS](https://getkanal.com/fr/sms-campaigns) partent vers des segments de clients construits à partir des données de votre boutique, et les [SMS automatiques](https://getkanal.com/fr/sms-automation) se déclenchent sur les événements de la boutique : panier abandonné, suivi de commande, retour en stock et après l'achat (les outils dédiés au suivi et au retour en stock sont comparés dans nos guides des [meilleures applications de suivi de commande](https://getkanal.com/fr/best-shopify-apps/best-shopify-order-tracking-apps) et des [meilleures applications de retour en stock](https://getkanal.com/fr/best-shopify-apps/best-shopify-back-in-stock-apps)). Le consentement est enregistré contact par contact, et chaque campagne affiche le chiffre d'affaires qu'elle a généré. Côté WhatsApp, la même application fait tourner des [campagnes WhatsApp](https://getkanal.com/fr/whatsapp-campaigns) et la [relance de panier abandonné](https://getkanal.com/fr/abandoned-cart-recovery), et son [chatbot IA](https://getkanal.com/fr/ai-chatbot), inclus à partir de l'offre Scale, y répond aux messages des clients. Les offres démarrent à 89 €/mois, avec une démo sur demande. ### #2 Postscript, le SMS marketing pensé pour Shopify Postscript est une plateforme SMS native Shopify, connue pour son intégration poussée à la boutique et son puissant moteur de segmentation. Elle exploite l'historique d'achat, le comportement de navigation et les tags clients pour construire des campagnes SMS très ciblées. L'éditeur visuel de flows permet de créer des automatisations en plusieurs étapes, dont les séries de bienvenue, la relance de panier abandonné et l'upsell post-achat, sans écrire de code. Postscript propose aussi de solides outils de conformité, avec heures de silence automatiques, gestion des désinscriptions et prise en charge du 10DLC américain, ainsi qu'un service de SMS géré par IA pour les grandes marques. Gratuite à l'installation avec l'offre Starter (et une dépense minimale de 49 $ par mois en messages) et à 100 $/mois avec l'offre Growth, toutes deux avec un crédit de 100 $ pour les 30 premiers jours, c'est un choix solide pour les boutiques en croissance qui veulent une solution SMS dédiée et vendent surtout aux États-Unis. ### #3 Attentive, le SMS de niveau entreprise à grande échelle Attentive est la plateforme de référence des grandes marques Shopify qui ont besoin d'un SMS marketing de niveau entreprise. Sa résolution d'identité et son inscription en deux clics aident à constituer des listes d'abonnés plus vite que la plupart des concurrents. Attentive excelle dans la personnalisation, avec du machine learning qui optimise automatiquement les heures d'envoi, le contenu des messages et les segments d'audience. La plateforme gère le SMS et l'email, mais sa force reste clairement le SMS. La tarification sur devis impose de passer par l'équipe commerciale, ce qui destine Attentive aux marques qui ont déjà un programme SMS établi et des volumes mensuels élevés, capables de négocier de bons tarifs par message. ### #4 Klaviyo, l'email et le SMS sur une même base de données Klaviyo est surtout connu pour l'email, mais son canal SMS repose sur les mêmes données clients et le même éditeur de flows, et c'est là son principal atout. Comme l'historique d'achat, les analyses prédictives et les segments sont partagés entre les deux canaux, vous pouvez construire un seul flow qui choisit intelligemment entre un email et un SMS pour chaque destinataire. Les outils de consentement sont matures, et les analytics relient directement le chiffre d'affaires du SMS aux flows et aux campagnes concernés. Klaviyo SMS est le choix naturel des boutiques qui utilisent déjà Klaviyo pour l'email et veulent ajouter le SMS sans adopter une deuxième plateforme. Le prix évolue avec le nombre de contacts et le volume de SMS : gratuit jusqu'à 250 contacts, puis à partir de 20 $/mois. ### #5 Recart, une plateforme de messagerie multicanale gérée pour vous Recart réunit le SMS et d'autres canaux de messagerie directe dans une seule plateforme, très axée sur l'automatisation. Des flows de campagne prêts à l'emploi accélèrent la mise en place, et la plateforme mise sur la relance des paniers abandonnés et les campagnes promotionnelles, avec une équipe de service géré qui rédige et optimise les campagnes pour vous. À 299 $/mois, Recart se situe dans le haut de gamme du marché, mais les flows clés en main et l'onboarding géré peuvent justifier ce coût pour les boutiques à forte audience qui veulent des résultats sans tout construire elles-mêmes. Il convient surtout aux boutiques Shopify de taille intermédiaire et aux plus grandes, qui apprécient une mise en place déléguée et un reporting unifié sur tous les canaux. ### #6 TxtCart, le SMS conversationnel piloté par l'IA TxtCart aborde le SMS marketing autrement, avec une IA conversationnelle qui engage de vraies conversations par SMS dans les deux sens. Au lieu d'envoyer en masse des messages promotionnels à sens unique, l'IA de TxtCart répond aux messages des clients, traite les questions sur les produits et guide les acheteurs jusqu'à l'achat. Ce style conversationnel fonctionne souvent bien pour la relance des paniers abandonnés, où une relance personnalisée peut faire mieux qu'un code de réduction générique, et l'application indique le chiffre d'affaires récupéré par conversation. À partir de 29 $/mois, TxtCart est une option abordable pour les boutiques qui veulent tester le SMS piloté par l'IA sans gros investissement de départ, et l'application est conforme à la TCPA dès l'installation. ### #7 Sendlane, le SMS et l'email unifiés avec une segmentation poussée Sendlane est une plateforme unifiée d'email et de SMS conçue pour les marques e-commerce qui veulent gérer les deux canaux sur une même fiche client. Elle intègre les données d'achat et de comportement de Shopify dans un moteur de segmentation commun, pour qu'une même automatisation puisse basculer entre un SMS et un email selon ce à quoi chaque abonné réagira le plus probablement. L'éditeur de flows gère les séries de bienvenue, le panier abandonné et la reconquête, et l'attribution du chiffre d'affaires relie les résultats à chaque automatisation. Après un essai gratuit de 60 jours, les tarifs démarrent à 600 $/mois pour l'offre Professional (à partir de 500 000 envois d'emails, contacts illimités), ce qui destine Sendlane aux marques établies de taille intermédiaire plutôt qu'aux boutiques qui débutent avec le SMS, et la plateforme inclut des outils de conformité TCPA et RGPD. ### #8 Emotive, le SMS conversationnel avec une touche humaine Emotive mise sur le SMS conversationnel dans les deux sens plutôt que sur les envois de masse à sens unique. Son modèle mêle automatisation et réponses au ton humain : les abonnés peuvent poser des questions et obtenir des réponses qui les rapprochent de l'achat, ce qui améliore souvent la conversion sur les flows de panier abandonné et de questions produit. La plateforme couvre la croissance de liste, les campagnes et les parcours automatisés, avec des outils de conformité pour le consentement et la gestion des désinscriptions. Emotive fonctionne sur devis, il faut donc contacter son équipe commerciale, ce qui la destine plutôt aux marques établies dont le volume justifie un programme conversationnel, avec une équipe pour suivre les conversations qu'il déclenche. ### #9 AVADA Email & SMS, l'omnicanal à petit budget pour les petites boutiques AVADA Email & SMS réunit le SMS, le MMS, l'email, les notifications push et les pop-ups dans une seule application abordable. Ses workflows d'automatisation couvrent les séquences e-commerce classiques, panier abandonné, séries de bienvenue et suivis post-achat, et le volet SMS gère le recueil des opt-in et les heures de silence pour la conformité. L'interface est accessible aux marchands sans profil technique, et le prix évolue avec le nombre d'abonnés, depuis une offre gratuite et une première formule à 16 $/mois. C'est un choix pratique pour les petites boutiques qui veulent ajouter le SMS à leur programme email à moindre coût, et ses pop-ups servent aussi d'outil de croissance de liste, celui qui manque à la plupart des stacks à petit budget. ### #10 Octane AI, la croissance de liste SMS et la personnalisation par quiz Octane AI aborde le SMS sous un autre angle : au lieu d'être une plateforme d'envoi, il se spécialise dans les quiz interactifs qui collectent des données zero-party et recueillent des opt-in SMS pendant le quiz. Les acheteurs répondent à quelques questions, reçoivent des recommandations de produits personnalisées et s'abonnent aux SMS dans la même expérience, ce qui constitue une liste plus qualifiée qu'une pop-up générique. Il s'intègre à des outils SMS dédiés comme Klaviyo et Postscript, qui assurent les envois. Avec un essai gratuit de 14 jours et des offres payantes à partir de 50 $/mois (Octane Basic, limitée à deux quiz), Octane AI se conçoit plutôt comme une couche de croissance de liste et de personnalisation qui alimente votre canal SMS sans le remplacer. ## Conformité : TCPA, 10DLC et RGPD Le SMS marketing implique de vraies obligations légales. Aux États-Unis, le Telephone Consumer Protection Act exige un consentement écrit explicite avant l'envoi de SMS marketing, impose des mécanismes de désinscription clairs et limite les envois à des horaires raisonnables. Chaque message non sollicité peut valoir 500 $ de dommages et intérêts, et jusqu'à 1 500 $ en cas de violation délibérée ([47 U.S.C. § 227](https://www.law.cornell.edu/uscode/text/47/227)). Les opérateurs américains exigent aussi l'enregistrement 10DLC pour les numéros longs locaux et la vérification des numéros toll-free : le trafic non enregistré est de plus en plus filtré, voire bloqué, si bien que l'enregistrement est aujourd'hui une nécessité pratique, pas une option. Dans l'Union européenne et au Royaume-Uni, le RGPD ajoute des exigences sur le traitement des données, la conservation des preuves de consentement et le droit à l'effacement. Si vous vendez à l'international, votre application SMS doit permettre la conformité dans chaque juridiction où vivent vos clients. Les dix applications de cette liste intègrent des fonctions de conformité, mais la responsabilité finale vous revient en tant que marchand. Utilisez le double opt-in chaque fois que possible, traitez immédiatement les désinscriptions, finalisez votre enregistrement 10DLC ou toll-free avant de monter en volume et conservez une trace claire du consentement de chaque abonné. ## Questions fréquentes ### Quelle est la meilleure application SMS pour Shopify ? Kanal est notre premier choix pour la plupart des boutiques Shopify : il envoie des campagnes et des automatisations SMS et WhatsApp depuis une seule application connectée à la boutique, avec le consentement enregistré contact par contact et le chiffre d'affaires affiché par campagne. Parmi les autres applications, Postscript est l'outil natif Shopify le plus solide pour le marché américain, Klaviyo SMS est le choix naturel si vous utilisez déjà Klaviyo pour l'email, AVADA Email & SMS est l'option à petit budget, avec une offre gratuite et des offres payantes à partir de 16 $/mois, et Attentive s'adresse aux programmes des grands comptes. ### Existe-t-il des applications SMS gratuites pour Shopify ? Plusieurs applications proposent une offre ou une installation gratuite : AVADA a une formule gratuite, Klaviyo est gratuit jusqu'à 250 contacts avec 150 crédits SMS offerts, et Postscript et TxtCart s'installent gratuitement avec une dépense minimale mensuelle en messages. Aucune application SMS n'envoie gratuitement, car les opérateurs facturent chaque message : une offre gratuite signifie l'absence de frais de plateforme, pas l'absence de coût. Prévoyez dès le premier jour le coût des messages et, aux États-Unis, celui de l'enregistrement des numéros. ### Combien coûte le SMS marketing sur Shopify ? Les coûts varient selon le fournisseur et le volume. La plupart des applications facturent un abonnement de plateforme, de 16 $ à 600 $ par mois pour celles de cette liste, plus des frais par SMS qui dépendent du pays de destination. Les MMS coûtent plus cher. Demandez à chaque éditeur son tarif par message pour les pays où vous vendez, et prévoyez les frais uniques d'enregistrement 10DLC ou toll-free. ### Le SMS marketing est-il encore efficace en 2026 ? Oui. Le SMS arrive directement sur le téléphone, sans application à installer. Le canal fonctionne particulièrement bien pour les offres limitées dans le temps, les ventes flash, la relance des paniers abandonnés et les messages transactionnels comme les notifications d'expédition. Le principal changement en 2026 est un filtrage plus strict des opérateurs, qui récompense les marchands qui enregistrent leurs numéros et envoient des messages pertinents, fondés sur le consentement. ### Puis-je combiner une application SMS avec WhatsApp ou l'email ? Oui, et la plupart des boutiques devraient le faire. L'email porte les newsletters et les contenus longs au coût le plus bas, WhatsApp porte les messages qui doivent être lus, et le SMS touche les abonnés qui n'utilisent ni l'un ni l'autre. Kanal envoie le SMS et WhatsApp depuis une seule application, et Klaviyo et Sendlane gèrent l'email et le SMS sur une même fiche client. Coordonnez le timing pour qu'un client ne reçoive jamais le même rappel sur deux canaux dans la même heure. ### Faut-il un consentement distinct pour le SMS et WhatsApp ? Oui. Le consentement SMS et l'opt-in WhatsApp sont juridiquement distincts. Un client qui s'abonne à vos messages WhatsApp ne vous autorise pas à lui écrire par SMS, et inversement. Recueillez le consentement séparément pour chaque canal afin de rester en conformité, et gardez une trace du moment et de la manière dont chaque consentement a été donné. ### Puis-je faire du SMS marketing hors des États-Unis et avec Shopify Markets ? Oui, mais la réglementation varie selon les pays. Certaines régions exigent l'enregistrement d'un identifiant d'expéditeur, d'autres imposent des règles strictes sur les heures d'envoi, et les coûts par message varient fortement. Choisissez une application qui gère les envois internationaux, prend en charge automatiquement la conformité locale et lit le pays du client dans la commande Shopify, pour que les heures de silence et les identifiants d'expéditeur suivent le marché. Dans les régions où WhatsApp domine, attendez-vous à ce qu'il fasse mieux que le SMS en engagement comme en coût. ## Notre recommandation Pour la plupart des boutiques Shopify, **Kanal** est notre premier choix : il envoie des campagnes et des automatisations SMS et WhatsApp depuis une seule application connectée à la boutique, et sa page [logiciel d'envoi de SMS](https://getkanal.com/fr/sms) détaille ce que couvre le volet SMS. Si vous voulez un outil consacré au seul SMS et tourné vers le marché américain, **Postscript** est l'option native Shopify la plus solide, avec une excellente segmentation. Si vous utilisez déjà Klaviyo pour l'email, ajouter le SMS de **Klaviyo** garde tout sur une même base de données. **AVADA Email & SMS** est le meilleur choix à petit budget pour les boutiques qui débutent avec le SMS, et les grandes marques aux volumes élevés trouveront la personnalisation la plus poussée chez **Attentive**. Quel que soit votre choix, commencez par récupérer les paniers : notre guide des [meilleures applications de relance de panier abandonné Shopify](https://getkanal.com/fr/best-shopify-apps/best-shopify-abandoned-cart-apps) couvre ce flow, et notre comparatif des [meilleures applications WhatsApp pour Shopify](https://getkanal.com/fr/best-shopify-apps/best-whatsapp-apps-for-shopify) approfondit ce canal.