# Prix d'Omnisend 2026 : forfaits, SMS, WhatsApp et coût réel Prix d'Omnisend relevés le 24 octobre 2026 : Free, Standard et Pro selon la liste, contacts facturés, SMS vers la France et trois exemples chiffrés. Source: https://getkanal.com/fr/blog/omnisend-prix Last updated: 2026-10-24 ## À retenir - Omnisend facture Standard et Pro selon le nombre de contacts facturables : le 24 octobre 2026, Standard démarrait à 16 $ par mois pour 500 contacts (12 e-mails par contact) et Pro à 59 $ par mois jusqu'à 2 500 contacts (e-mails illimités). - Omnisend facture en dollars américains, hors TVA : les montants en euros de sa page tarifs sont des estimations, par exemple 114,84 € pour Standard entre 9 001 et 10 000 contacts, contre 132 $ facturés. - Depuis le 4 mai 2026, les nouveaux clients n'achètent des SMS qu'avec le forfait Pro : de 0,063 $ à 0,049 $ par SMS vers la France selon la dépense mensuelle, soit 840 SMS pour 50 $. Omnisend publie trois forfaits : **Free** à 0 $ (250 contacts, 500 e-mails par mois), **Standard** à partir de 16 $ par mois et **Pro** à partir de 59 $ par mois, avec un prix sur devis au-delà de 150 000 contacts. Standard et Pro suivent le nombre de contacts facturables de votre compte : le 24 octobre 2026, une liste de 9 001 à 10 000 contacts coûtait 132 $ par mois en Standard et 150 $ en Pro. Le SMS n'est compris dans aucun forfait : depuis le 4 mai 2026, les nouveaux clients l'achètent en option du forfait Pro, à partir de 0,063 $ le SMS vers la France. Depuis la France, la [page tarifs d'Omnisend](https://www.omnisend.com/pricing/), qui n'existe qu'en anglais, s'ouvre en dollars ; les montants en euros qu'elle peut afficher sont des estimations. Les chiffres ci-dessous viennent de cette page et du centre d'aide d'Omnisend en français, consultés le 24 octobre 2026, prépaiement désactivé sauf mention contraire : ce qui fait monter la facture, ce que comprend chaque forfait et ce que paieraient trois boutiques Shopify. Pour Kanal face à Omnisend, voyez notre [comparatif Kanal et Omnisend](https://getkanal.com/fr/alternatives/omnisend). ## Les forfaits Omnisend en un tableau | | Free | Standard | Pro | Sur devis | |---|---|---|---|---| | Prix mensuel | 0 $ | À partir de 16 $ (500 contacts) | À partir de 59 $ (jusqu'à 2 500 contacts) | Devis de l'équipe commerciale | | Contacts | 250 | Par paliers jusqu'à 150 000 | Par paliers jusqu'à 150 000 | Au-delà de 150 000, nombre négocié | | E-mails par mois | 500 | 12 × votre liste | Illimités, usage raisonnable jusqu'à 60 × votre liste | Illimités | | Notifications push web | 500 | Illimitées | Illimitées | Illimitées | | SMS | Non, pour les comptes ouverts depuis le 4 mai 2026 | Non, pour les comptes ouverts depuis le 4 mai 2026 | En option, à partir de 0,007 $ le SMS (vers les États-Unis) | En option | | Outils d'IA | Aucun cité | Omnisend Agent, 2 outils (formulaires, chat) | Omnisend Agent Pro, 5 outils (dont contenu dynamique, recommandation de produits, heure d'envoi personnalisée) | Les mêmes 5 outils | | Mention Omnisend sur e-mails et formulaires | Oui | Retirée | Retirée | Non précisé | | Expert de compte dédié | Non | À partir de 400 $ par mois | À partir de 400 $ par mois | Non précisé | _Source : [page tarifs d'Omnisend](https://www.omnisend.com/pricing/), consultée le 24 octobre 2026._ ![La page tarifs d'Omnisend avec le curseur de taille de liste, les forfaits Free, Standard et Pro et l'option de prépaiement sur trois mois encadrés](https://getkanal.com/images/screenshots/omnisend-pricing-plans-oct24-fr.webp) _Source : page tarifs d'Omnisend (en anglais), consultée le 24 octobre 2026. 1 : taille de la liste, 2 : les trois forfaits, 3 : la remise en cas de prépaiement._ Trois points à retenir avant de choisir : - **Pro a un plancher.** Son premier prix, 59 $, couvre jusqu'à 2 500 contacts : une boutique de 600 contacts paie autant qu'une boutique de 2 500. - **Tous les forfaits comprennent** la migration gratuite, le support 24 h/24 par chat et e-mail (Free compris) et Omnisend MCP, qui relie votre compte à un outil d'IA. - **Paiement par carte, en dollars.** Omnisend accepte Visa, Mastercard et American Express. Son article [Plans tarifaires Omnisend 2026](https://support.omnisend.com/fr/articles/3533018-plans-tarifaires-omnisend-2026) précise que la carte est débitée en USD, que les prix n'incluent pas la TVA et que votre banque peut convertir le montant. Sur le [Shopify App Store](https://apps.shopify.com/omnisend?locale=fr), la fiche d'Omnisend reprend les trois forfaits et affichait le 24 octobre 2026 une note de 4,7 sur 5 pour 3 195 avis. ## Combien coûte Omnisend selon la taille de votre liste ? Le curseur va de 0 à 250 contacts jusqu'à « 150,001+ », où le prix passe sur devis. Le tableau donne le prix en dollars, facturé, et l'estimation en euros que la page affiche quand on choisit EUR. | Contacts facturables | Standard | E-mails inclus en Standard | Pro (e-mails illimités) | |---|---|---|---| | 251 à 500 | 16 $ (13,92 €) | 6 000 | 59 $ (51,33 €) | | 1 501 à 2 000 | 30 $ (26,10 €) | 24 000 | 59 $ (51,33 €) | | 2 001 à 2 500 | 44 $ (38,28 €) | 30 000 | 59 $ (51,33 €) | | 9 001 à 10 000 | 132 $ (114,84 €) | 120 000 | 150 $ (130,50 €) | | 13 501 à 15 000 | 207 $ (180,09 €) | 180 000 | 348 $ (302,76 €) | | 29 001 à 30 000 | 338 $ (294,06 €) | 360 000 | 497 $ (432,39 €) | | 37 501 à 40 000 | 375 $ (326,25 €) | 480 000 | 599 $ (521,13 €) | | 45 001 à 50 000 | 413 $ (359,31 €) | 600 000 | 715 $ (622,05 €) | | 150 001 et plus | Sur devis | Sur devis | Sur devis | _Source : [page tarifs d'Omnisend](https://www.omnisend.com/pricing/), curseur de taille de liste, facturation mensuelle, en USD puis en EUR, consultée le 24 octobre 2026. Les montants en euros sont des estimations de la page._ Comment le lire : - **L'estimation en euros applique un taux fixe** : 0,87 fois le prix en dollars. Le montant débité dépend du taux de change de votre banque. - **Les paliers sont inégaux.** De 13 501 à 15 000 contacts, le prix ne bouge pas : 13 501 contacts coûtent autant que 15 000. - **L'écart entre Standard et Pro grandit avec la liste** : 15 $ par mois entre 2 001 et 2 500 contacts, 141 $ entre 13 501 et 15 000, 302 $ entre 45 001 et 50 000. ## Qui compte comme contact facturable ? Le curseur de la page tarifs l'annonce en une ligne : vous payez pour les abonnés et pour les non-abonnés qui ont reçu des messages automatisés ; les désabonnés ne sont pas facturés. Le centre d'aide détaille les non-abonnés. Pour une boutique Shopify, ce sont les clients qui : - ont passé commande sans cocher la case « Accepter le marketing » au paiement, - ont abandonné un panier ou consulté des produits, - ont créé un compte sans s'abonner au marketing, - ont été importés d'un fichier sans date d'opt-in. ![L'article Plans tarifaires Omnisend 2026 du centre d'aide en français, avec la liste des non-abonnés facturés et la phrase sur les désabonnés exclus encadrées](https://getkanal.com/images/screenshots/omnisend-aide-contacts-facturables-oct24.webp) _Source : centre d'aide Omnisend, Plans tarifaires Omnisend 2026, consulté le 24 octobre 2026._ Les non-abonnés ne reçoivent pas vos campagnes, mais reçoivent les messages automatisés liés à leur commande : c'est pour cela qu'Omnisend les compte. Ce que cela change : 1. **Le palier bouge tout seul.** Omnisend l'ajuste à chaque cycle et prévient par e-mail avant de monter : le trafic du checkout suffit à vous faire changer de palier. 2. **Chaque personne compte une fois**, même présente dans plusieurs segments ou abonnée à la fois à l'e-mail et au SMS. 3. **Le chiffre se vérifie** dans le menu Audience, à la ligne du total des contacts facturables. 4. **Il se réduit.** Désabonner les contacts inactifs fait baisser le palier au cycle suivant. Si les paniers abandonnés ou des robots font varier le nombre, le support peut proposer un palier fixe (une fonction en bêta), jamais inférieur à votre nombre d'abonnés. En Free, vous pouvez importer plus de 250 contacts, mais une campagne ne part que vers un segment de 250 contacts au maximum. ## Combien d'e-mails chaque forfait inclut-il ? | Forfait | E-mails inclus | Une fois la limite atteinte | |---|---|---| | Free | 500 par mois | Omnisend vous propose de passer à un forfait payant | | Standard | Contacts facturables × 12 par cycle | Plus de campagnes, et les contacts qui déclenchent une automatisation en sortent, jusqu'au renouvellement du cycle ou au changement de forfait | | Pro | Illimités, avec une politique d'usage raisonnable (jusqu'à 60 × la liste selon le tableau comparatif) | Sans objet | _Source : [Plans tarifaires Omnisend 2026](https://support.omnisend.com/fr/articles/3533018-plans-tarifaires-omnisend-2026) et [page tarifs](https://www.omnisend.com/pricing/), consultés le 24 octobre 2026._ Pour savoir si Standard vous suffit, calculez **e-mails du mois = campagnes du mois × taille de la liste + e-mails automatisés** et comparez avec 12 fois votre liste, soit trois campagnes par semaine sans aucun flow. Un changement de forfait en cours de cycle est calculé au prorata. ## Combien coûte le SMS chez Omnisend ? Tout a changé le **4 mai 2026**. D'après l'article [Gérez vos crédits SMS et votre abonnement Omnisend](https://support.omnisend.com/fr/articles/1832295-gerez-vos-credits-sms-et-votre-abonnement-omnisend), un compte abonné à un forfait payant depuis cette date n'accède au SMS qu'avec le forfait Pro, via un abonnement de crédits SMS séparé et sans crédit inclus. Les comptes Free et Standard ne gardent le SMS que s'ils avaient un abonnement SMS actif avant le 4 mai 2026 et n'ont pas changé de configuration. ![L'article du centre d'aide Omnisend sur les crédits SMS, avec le SMS indisponible en Free et Standard, l'option SMS du forfait Pro et le budget SMS par marque encadrés](https://getkanal.com/images/screenshots/omnisend-aide-credits-sms-oct24.webp) _Source : centre d'aide Omnisend, Gérez vos crédits SMS et votre abonnement Omnisend, consulté le 24 octobre 2026._ L'abonnement SMS est un montant en dollars par mois (10 $, 15 $, 20 $ et plus). Le prix du message dépend du pays du destinataire et de ce montant : | Pays du destinataire | 10 à 49,99 $ par mois | 50 à 999,99 $ | 1 000 à 9 999,99 $ | 10 000 $ et plus | |---|---|---|---|---| | France | 0,063 $ | 0,0595 $ | 0,056 $ | 0,049 $ | | Belgique | 0,099 $ | 0,0935 $ | 0,088 $ | 0,077 $ | | Suisse | 0,045 $ | 0,0425 $ | 0,04 $ | 0,035 $ | | Allemagne | 0,108 $ | 0,102 $ | 0,096 $ | 0,084 $ | | Royaume-Uni | 0,045 $ | 0,0425 $ | 0,04 $ | 0,035 $ | | États-Unis | 0,009 $ | 0,0085 $ | 0,008 $ | 0,007 $ | _Source : [page tarifs d'Omnisend](https://www.omnisend.com/pricing/), estimateur SMS, « Check all volume rates », consultée le 24 octobre 2026._ Le « à partir de 0,007 $ » mis en avant par Omnisend vaut donc pour de gros volumes vers les États-Unis. Vers la France, l'estimateur affichait **840 SMS pour 50 $**, 1 681 pour 100 $ et 3 361 pour 200 $. Ce qui fait varier le compte : - **La longueur.** Un SMS contient 160 caractères. De 161 à 320 caractères, le message compte pour 2 SMS ; de 321 à 480, pour 3. - **Chaque destinataire.** Une campagne vers 2 000 abonnés consomme au moins 2 000 SMS. Avant l'envoi, Omnisend affiche le coût estimé pour les destinataires américains et canadiens, pour les autres pays et au total. - **L'expiration.** Les crédits non utilisés passent au cycle suivant et expirent au bout de 60 jours. - **Les recharges.** Les crédits ponctuels (5 $, 10 $, 25 $ ou montant libre) ne sont pas remboursables, et la montée automatique de palier ne se règle qu'à la première souscription. - **Un budget par marque.** Chaque marque reliée au compte a son budget SMS ; le MMS ne part que vers les États-Unis et le Canada. Si vous êtes déjà client : les comptes Pro antérieurs au 4 mai 2026 sont en « Legacy Pro », avec des crédits SMS égaux au prix du forfait. Legacy Pro bascule vers le Pro actuel le **26 octobre 2026**. Le SMS demande alors un abonnement séparé, qu'Omnisend peut ajouter automatiquement d'après vos 30 derniers jours d'envoi, et une protection tarifaire temporaire de six mois peut s'appliquer si le coût total augmente de plus de 20 %. À noter : la FAQ de la page tarifs cite encore le SMS dans le forfait Free, alors que le centre d'aide, à jour du changement de mai 2026, le dit indisponible. Pour comparer ces prix avec un message WhatsApp pays par pays, voyez notre comparatif [WhatsApp ou SMS : les prix par pays](https://getkanal.com/fr/blog/whatsapp-vs-sms-prix-par-pays), et pour choisir un outil d'envoi, notre sélection du [meilleur logiciel d'envoi de SMS](https://getkanal.com/fr/blog/meilleur-logiciel-envoi-sms). ## Ce qui peut encore modifier la facture - **La remise de démarrage.** Au premier passage à un forfait payant, régler trois mois d'avance retire 30 % sur ces trois mois : 33,60 $ au lieu de 48 $ pour Standard à 500 contacts, 123,90 $ au lieu de 177 $ pour Pro. - **Les options du forfait Standard.** Le contenu personnalisé (contenu conditionnel, recommandations de produits) et l'heure d'envoi personnalisée coûtent chacun à partir de 5 $ par mois en Standard, selon la taille de la liste. Les deux sont inclus dans Pro. - **L'expert de compte**, offert aux clients Standard et Pro qui paient 400 $ par mois ou plus. - **Résiliation et gel.** Une résiliation prend effet à la fin du cycle en cours et vous ramène au forfait Free. Geler le compte, données conservées 12 mois, coûte 50 $ HT une fois. ## Ce que paierait une boutique Shopify : trois exemples Les boutiques sont fictives, les prix sont ceux affichés le 24 octobre 2026, en dollars facturés. ### Boutique 1 : 1 800 contacts facturables, e-mail seul Deux campagnes par semaine à toute la liste, et environ 2 e-mails automatisés par contact et par mois. - Volume : 8 × 1 800 + 2 × 1 800 = 14 400 + 3 600 = **18 000 e-mails par mois**. - **Standard** (1 501 à 2 000 contacts) : 30 $ par mois (26,10 € estimés) avec 24 000 e-mails. Ça passe. - Première année avec la remise de démarrage : 3 × 21 $ + 9 × 30 $ = 63 $ + 270 $ = **333 $**. - En Pro, la même année coûterait 3 × 41,30 $ + 9 × 59 $ = **654,90 $**, pour le SMS et les outils d'IA de Pro. ### Boutique 2 : 14 000 contacts facturables, e-mail et SMS vers la France Trois campagnes par semaine, environ 2 e-mails automatisés par contact et par mois, et 3 000 SMS d'un seul segment par mois vers des numéros français. - E-mails : 12 × 14 000 + 2 × 14 000 = 168 000 + 28 000 = **196 000**. Standard entre 13 501 et 15 000 contacts (207 $) en inclut 180 000 : il ne tient pas le mois. - **Pro** : 348 $ par mois (302,76 € estimés), e-mails illimités. - SMS : 3 000 × 0,0595 $ = 178,50 $. Le plus petit abonnement qui couvre ce volume est celui de 200 $ (3 361 SMS). Total : 348 $ + 200 $ = **548 $ par mois**, hors TVA. - Si les SMS font 2 segments, il en faut 6 000 : l'abonnement de 340 $ en donne 5 714, celui de 380 $ en donne 6 387. Total : 348 $ + 380 $ = **728 $ par mois**. ### Boutique 3 : 25 000 abonnés, 35 000 contacts facturables La boutique compte 25 000 abonnés e-mail, plus 10 000 clients Shopify qui ont commandé sans accepter le marketing et ont reçu les automatisations de commande. - Facturée sur 35 000 contacts (32 001 à 35 000) : **Standard 356 $**, Pro 546 $. - Facturée sur ses seuls 25 000 abonnés (23 501 à 25 000), elle paierait Standard 282 $, Pro 400 $. - Les non-abonnés lui coûtent **74 $ par mois en Standard** (888 $ par an) et 146 $ par mois en Pro. La formule à remplir avec vos chiffres : **prix du forfait au palier de vos contacts facturables + abonnement SMS + options Standard**, en dollars, hors TVA. ## Omnisend propose-t-il WhatsApp ? Aucun forfait ne comprend WhatsApp : la page tarifs cite l'e-mail, le SMS et le MMS, et le push web. Brevo, à titre de comparaison, vend des crédits WhatsApp sur ses offres Pro et Entreprise (voir notre article sur les [prix de Brevo](https://getkanal.com/fr/blog/brevo-prix)). Le centre d'aide d'Omnisend décrit deux voies : - **Les webhooks d'automatisation.** L'article [Utiliser les webhooks dans l'automatisation](https://support.omnisend.com/fr/articles/9924457-utiliser-les-webhooks-dans-l-automatisation) montre une étape webhook qui appelle l'API WhatsApp Business ou un service tiers. Les webhooks sont réservés aux forfaits payants, et Omnisend prévient qu'ils demandent un effort important et souvent un développeur. - **Les intégrations tierces.** Le centre d'aide recense des intégrations avec des outils de marketing WhatsApp qui synchronisent les contacts ou reçoivent des événements d'Omnisend. Dans les deux cas, les messages WhatsApp ne figurent pas sur la facture Omnisend : Meta et l'outil WhatsApp les facturent. ## WhatsApp à côté d'Omnisend : la place de Kanal Omnisend garde l'e-mail et le SMS ; Kanal, notre application de marketing et de vente sur WhatsApp pour Shopify, prend en charge WhatsApp à partir des données de votre boutique. - **Les automatisations Shopify sur WhatsApp** : [relance des paniers abandonnés](https://getkanal.com/fr/abandoned-cart-recovery), confirmations de commande, suivi d'expédition et alertes de retour en stock, avec des heures de silence. - **Les campagnes et les segments** : campagnes WhatsApp vers les contacts qui ont donné leur accord, segments par nombre de commandes et par commandes sur une période. - **Un opt-in propre à WhatsApp.** Le consentement donné pour l'e-mail ou le SMS dans Omnisend, ou au checkout Shopify, ne suit pas : les contacts Shopify arrivent dans Kanal avec un statut inconnu. Kanal recueille l'accord WhatsApp avec son widget, ses pop-ups, ses QR codes et ses liens WhatsApp, et une réponse STOP désinscrit le contact. - **Pas d'intégration Omnisend.** Une automatisation Kanal peut démarrer sur un webhook entrant (Kanal génère l'URL et la clé), et les forfaits payants d'Omnisend ont une étape webhook. Relier les deux est un montage technique à tester, pas une intégration toute faite. Côté coût, les offres Kanal démarrent à 89 € par mois (Pro), puis 149 € (Scale) et 350 € (Business), comme l'indique notre [page tarifs](https://getkanal.com/fr/pricing). Les frais de Meta sont facturés à part. D'après la [page de tarification de Meta](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing), consultée le 24 octobre 2026, Meta facture chaque message distribué selon sa catégorie et le pays du destinataire (la France a son propre tarif sur la grille), et les 1 000 premiers messages de service de chaque mois sont gratuits pour chaque numéro professionnel. Le détail par catégorie est dans notre [guide des tarifs WhatsApp Business](https://getkanal.com/fr/blog/guide-tarifs-whatsapp-business). ## L'essentiel - **Forfaits** : Free (0 $), Standard dès 16 $, Pro dès 59 $ jusqu'à 2 500 contacts, devis au-delà de 150 000. - **Ce qui fait le prix** : les contacts facturables, recalculés à chaque cycle, en dollars hors TVA. - **SMS** : Pro uniquement depuis le 4 mai 2026, de 0,063 $ à 0,049 $ par SMS vers la France. - **WhatsApp** : absent des forfaits ; il passe par un webhook ou un outil dédié comme Kanal. Envie de voir WhatsApp tourner à côté de votre outil d'e-mailing ? [Réservez une démo Kanal](https://getkanal.com/fr/demo). ## Questions fréquentes ### Combien coûte Omnisend par mois ? Le forfait Free est à 0 $ pour 250 contacts et 500 e-mails par mois. Le 24 octobre 2026, Standard démarrait à 16 $ par mois pour 500 contacts et Pro à 59 $ par mois jusqu'à 2 500 contacts. Les deux augmentent avec vos contacts facturables : entre 9 001 et 10 000 contacts, Standard coûtait 132 $ et Pro 150 $ par mois. Au-delà de 150 000 contacts, le prix est sur devis. ### Omnisend est-il gratuit ? Omnisend a un forfait Free sans carte bancaire : 500 e-mails par mois, 250 contacts et 500 notifications push web. Vous pouvez importer plus de contacts, mais les campagnes partent vers un segment de 250 contacts au maximum. Pour les comptes abonnés depuis le 4 mai 2026, le SMS n'est pas disponible en Free. ### Combien coûte un SMS Omnisend vers la France ? Le SMS s'achète en abonnement de crédits avec le forfait Pro. Vers la France, la page tarifs affichait le 24 octobre 2026 0,063 $ par SMS sous 50 $ de dépense mensuelle, 0,0595 $ de 50 à 999,99 $, 0,056 $ de 1 000 à 9 999,99 $ et 0,049 $ au-delà. Un abonnement de 50 $ donne 840 SMS. Chaque tranche de 160 caractères compte pour un SMS. ### Omnisend facture-t-il en euros ? Non. Omnisend débite votre carte en dollars américains, hors TVA, et votre banque peut convertir le montant. La page tarifs peut afficher les prix en euros, mais précise que ce sont des estimations et que la facturation se fait en USD. ### Pourquoi ma facture Omnisend augmente-t-elle ? Omnisend recalcule votre palier à chaque cycle de facturation à partir des contacts facturables : les abonnés et les non-abonnés qui ont reçu des messages automatisés, comme les clients qui ont commandé sans accepter le marketing. Seuls les désabonnés sont exclus. Le nombre se lit dans Audience, rubrique des contacts facturables. ### Omnisend propose-t-il WhatsApp ? Pas dans ses forfaits : la page tarifs cite l'e-mail, le SMS et le push web. Le centre d'aide explique comment appeler l'API WhatsApp Business ou un outil tiers depuis une étape webhook d'automatisation, réservée aux forfaits payants et souvent affaire de développeur. Les messages WhatsApp sont alors facturés par Meta et par cet outil.