# Collectez plus d'avis avec WhatsApp

Arrêtez d'attendre des avis qui ne viennent jamais. Kanal demande automatiquement des avis via WhatsApp après la livraison : là où vos clients répondent vraiment.

Source: https://getkanal.com/fr/review-collection  
Last updated: 2026-10-12

## Obtenir des avis est très difficile

Les demandes d'avis par email se perdent dans les spams. Seulement 1-2% des clients laissent un avis après un email. Sans preuve sociale, votre taux de conversion souffre et vos coûts publicitaires augmentent.

## Demandez des avis là où vos clients sont actifs

Les demandes d'avis WhatsApp obtiennent +96% de taux d'ouverture et ressemblent à une conversation naturelle. Kanal facilite le partage d'expérience : avec photos, vidéos ou texte, directement dans WhatsApp.

### Demandes d'avis automatisées

Déclenchez les demandes automatiquement après confirmation de livraison. Aucun suivi manuel nécessaire.

### Photos & vidéos UGC

Les clients partagent photos et vidéos directement dans WhatsApp. Collectez du UGC authentique à grande échelle.

### Timing intelligent

Envoyez les demandes au moment optimal après la livraison, quand la satisfaction client est au plus haut.

### Sync plateformes d'avis

Les avis collectés se synchronisent avec les plateformes populaires comme Judge.me, Loox et les avis natifs Shopify.

- **5X** Plus d'avis collectés
- **96%** Taux d'ouverture
- **+40%** Taux de réponse

## Questions fréquentes

### Comment fonctionne la collecte d'avis WhatsApp ?

Après réception de sa commande, le client reçoit automatiquement un message WhatsApp lui demandant son avis. Il peut répondre avec du texte, des photos ou des vidéos directement dans le chat, sans liens ni formulaires.

### Puis-je collecter des avis photos et vidéos ?

Oui ! WhatsApp rend incroyablement facile le partage de photos et vidéos. Demandez simplement aux clients de répondre avec une photo de leur achat, et Kanal collecte et organise le UGC pour vous.

### Est-ce compatible avec les plateformes d'avis ?

Kanal fonctionne avec les apps d'avis Shopify populaires. Les avis collectés via WhatsApp peuvent être synchronisés avec votre plateforme existante pour s'afficher sur vos pages produits.

### Quel est le meilleur moment pour demander un avis ?

Kanal envoie les demandes après confirmation de livraison, quand les clients ont eu le temps d'essayer le produit. Personnalisez le délai, généralement 3-7 jours après livraison fonctionne le mieux.