# L'agent IA WhatsApp qui vend 24/7 pour votre boutique Shopify

La plupart des chatbots IA attendent sur votre site. L'agent IA Shopify de Kanal agit dans WhatsApp : il recommande des produits, répond aux questions et conclut des commandes, là où 96% des messages sont lus.

Source: https://getkanal.com/fr/whatsapp-ai-agent  
Last updated: 2026-10-07

## Un chatbot de site web se tait quand le visiteur part

Les chatbots de site web ne fonctionnent que tant que le client reste sur votre boutique. Dès qu'il ferme l'onglet, la conversation s'arrête et la vente aussi. Les relances email sont ignorées (environ 21% de taux d'ouverture), et votre équipe ne peut pas répondre à chaque question à la main, jour et nuit.

## Un chatbot IA commercial qui vit dans WhatsApp

Kanal place un agent IA directement dans WhatsApp, nativement intégré à Shopify. Il connaît votre catalogue, vos politiques et le ton de votre marque : il vend et assiste dans le seul canal que les clients consultent vraiment. 96% des messages WhatsApp sont ouverts, contre environ 21% pour l'email, donc chaque réponse atteint l'acheteur.

### Il vend, il ne fait pas que répondre

C'est un chatbot IA commercial, pas un simple bot FAQ. Il recommande des produits, gère les objections et guide l'acheteur jusqu'au paiement, directement dans WhatsApp.

### Service client IA pour Shopify

Suivi de commande, retours et questions produits gérés 24/7. Votre chatbot IA Shopify traite les tickets répétitifs et escalade le reste à votre équipe avec tout le contexte.

### Natif de votre stack Shopify

Connecté à Shopify ainsi qu'à Klaviyo, Recharge, Crisp et Gorgias : l'agent agit sur de vraies données de commande et d'abonnement, sans deviner.

### Là où les clients répondent

Aucun widget de site à rater. Ce chatbot IA WhatsApp touche les clients sur l'app qu'ils ouvrent chaque jour, avec 96% de taux d'ouverture contre environ 21% sur l'email.

- **96%** Ouverture WhatsApp
- **+500** Marques Shopify
- **24/7** Vente & support

## Questions fréquentes

### Qu'est-ce qu'un agent IA WhatsApp ?

Un agent IA WhatsApp est une IA qui échange avec vos clients directement dans WhatsApp, pas via un widget de site web. L'agent de Kanal est entraîné sur votre catalogue et vos politiques Shopify : il recommande des produits, répond aux questions et conclut des ventes 24/7, puis passe la main à votre équipe si un humain est nécessaire.

### En quoi est-ce différent d'un chatbot de site web comme Zipchat ou Superchat ?

Zipchat et Superchat sont d'excellents chatbots de site web : ils engagent les visiteurs pendant qu'ils naviguent sur votre boutique. Kanal adopte une autre approche. L'agent IA fonctionne sur WhatsApp, donc la conversation continue après que le visiteur a quitté votre site, dans le canal où 96% des messages sont ouverts.

### Kanal est-il un chatbot IA WhatsApp ou un véritable agent commercial ?

Les deux. Kanal fonctionne comme un chatbot IA WhatsApp pour le support instantané et comme un chatbot IA commercial qui recommande activement des produits et récupère les paniers. C'est un chatbot IA Shopify conçu pour vendre, pas seulement pour filtrer les tickets.

### Peut-il gérer le service client IA de ma boutique Shopify ?

Oui. Le service client IA pour Shopify est au cœur de Kanal : suivi de commande, retours, livraison et questions produits sont traités automatiquement, à partir des données Shopify en temps réel et de vos intégrations Klaviyo, Recharge, Crisp et Gorgias.

### Combien coûte l'agent IA WhatsApp ?

Les offres Kanal démarrent à 89€, 149€ et 350€ par mois selon le volume et les fonctionnalités. Consultez la page tarifs pour le détail de chaque offre, ou réservez une démo pour trouver la formule adaptée à votre boutique.

### Combien de temps pour lancer sur Shopify ?

La plupart des marques sont opérationnelles en moins de 30 minutes. Installez Kanal depuis l'App Store Shopify, connectez votre numéro WhatsApp Business, et l'agent IA apprend automatiquement de votre catalogue et de vos politiques Shopify. Plus de 500 marques Shopify utilisent déjà Kanal.