# Le broadcast WhatsApp, envoyé à grande échelle

Un broadcast WhatsApp envoie un même message à de nombreux clients d'un coup. Kanal supprime la limite de 256 contacts de l'application et délivre des broadcasts conformes à toute votre liste opt-in depuis votre boutique Shopify.

Source: https://getkanal.com/fr/whatsapp-broadcast  
Last updated: 2026-10-07

## L'application limite le broadcast à 256 contacts

Les listes de diffusion de l'application WhatsApp ne touchent que les contacts qui ont enregistré votre numéro, et plafonnent à 256 destinataires. Un vrai broadcast vers toute votre base client devient impossible à mesure que vous grandissez.

## Diffusez à toute votre liste, en conformité

Kanal utilise la plateforme officielle WhatsApp Business pour diffuser à un nombre illimité de clients opt-in. Segmentez votre audience, personnalisez chaque message et envoyez des templates validés à des milliers de personnes d'un coup, avec la livraison et le revenu suivis par broadcast.

### Sans limite de 256 contacts

Diffusez à toute votre audience opt-in via l'API officielle, pas via les listes de diffusion plafonnées de l'application.

### Segmentation d'audience

Ciblez vos broadcasts selon l'historique d'achat, les tags et le panier moyen pour que le bon message atteigne les bons clients.

### Templates personnalisés

Envoyez des templates validés avec le prénom du client, les détails de commande et du contenu dynamique pour plus d'engagement.

### Suivi livraison et revenu

Suivez les taux de livraison, de lecture et de réponse ainsi que le revenu attribué à chaque broadcast.

- **96 %** Taux d'ouverture
- **1000s** Destinataires par envoi
- **45-60 %** Taux de clic

## Questions fréquentes

### Qu'est-ce qu'un broadcast WhatsApp ?

Un broadcast WhatsApp est un message unique envoyé à de nombreux destinataires en même temps, chacun le recevant comme une conversation privée en tête-à-tête. Le broadcast est idéal pour les promotions, lancements, réassorts et annonces vers votre liste de clients opt-in.

### Quelle est la limite du broadcast WhatsApp ?

L'application WhatsApp Business limite les listes de diffusion à 256 contacts, et ne touche que les personnes qui ont enregistré votre numéro. Via l'API officielle WhatsApp Business, Kanal supprime cette limite et vous permet de diffuser à toute votre audience opt-in.

### Comment envoyer un broadcast WhatsApp à de nombreux clients ?

Connectez votre boutique Shopify à Kanal, créez ou importez un segment de clients opt-in, choisissez un template validé et envoyez. Kanal gère la livraison via l'API officielle et rapporte les résultats d'ouverture, de clic et de revenu.

### Les broadcasts WhatsApp sont-ils conformes ?

Oui, lorsqu'ils sont envoyés à des clients qui ont donné leur accord et avec des templates validés. Kanal repose sur la plateforme officielle WhatsApp Business et gère les opt-in et la validation des templates pour garder votre compte en règle.

### Combien coûte un broadcast WhatsApp ?

Meta facture chaque broadcast par template délivré, avec des tarifs qui varient selon le pays du destinataire et la catégorie du template. Kanal affiche ces coûts de façon transparente en plus de votre abonnement, pour que vous puissiez anticiper le coût de chaque envoi.