# RCS (Rich Communication Services)

Le RCS (Rich Communication Services) est le standard de messagerie qui fait évoluer le SMS dans l'application de messagerie par défaut du téléphone, avec médias en haute résolution, accusés de lecture et indicateurs de saisie. Pour les entreprises, le RCS Business Messaging ajoute expéditeurs vérifiés, cartes enrichies et réponses suggérées.

Source: https://getkanal.com/fr/whatsapp-marketing-glossary/rich-communication-services  
Last updated: 2026-10-12

Le RCS vit dans l'application de messagerie par défaut du téléphone : il n'y a rien à installer. Apple décrit le RCS sur iPhone comme un moyen d'envoyer des textes, des photos et des vidéos en haute résolution, avec accusés de réception et de lecture et indicateurs de saisie, quand iMessage n'est pas utilisé.

La comparaison avec WhatsApp porte sur la portée et la constance. La disponibilité du RCS dépend de l'appareil, de l'opérateur et du pays, alors que WhatsApp se comporte de la même façon partout où l'application est installée. Le choix d'une marque dépend surtout de l'application que ses clients ouvrent chaque jour sur chaque marché.

Beaucoup de marques traitent les deux comme des canaux complémentaires. Les méthodes se ressemblent (consentement, formats approuvés, fréquence mesurée), les compétences se transfèrent donc de l'un à l'autre. Le [guide du RCS marketing](https://getkanal.com/fr/blog/rcs-marketing-campagnes) explique comment y accéder.

Kanal envoie des messages WhatsApp, ainsi que des campagnes SMS et RCS depuis la même application : voir [RCS marketing pour Shopify](https://getkanal.com/fr/rcs) et les [campagnes WhatsApp](https://getkanal.com/fr/whatsapp-campaigns).

## Fonctionnalités Kanal

- [RCS marketing](https://getkanal.com/fr/rcs): RCS marketing pour votre boutique Shopify : le SMS enrichi
- [Campagnes WhatsApp](https://getkanal.com/fr/whatsapp-campaigns): Créez une campagne WhatsApp que vos clients lisent vraiment

## Aller plus loin : articles

- [Campagne RCS : le guide du RCS marketing pour l'e-commerce](https://getkanal.com/fr/blog/rcs-marketing-campagnes): Campagne RCS : 50 millions de smartphones compatibles en France selon l'af2m, accès via Google, formats, opt-in, facturation et usages en e-commerce.
- [SMS, MMS, RCS ou WhatsApp : quelles différences en 2026 ?](https://getkanal.com/fr/blog/sms-vs-rcs-vs-whatsapp-comparatif): WhatsApp n'est ni un SMS ni un MMS : c'est une application qui passe par Internet. SMS, MMS, RCS et WhatsApp comparés dans un tableau, coûts compris.
- [SMS pro : tarifs 2026, règles CNIL et usages e-commerce](https://getkanal.com/fr/blog/sms-professionnel-guide-ecommerce): SMS professionnel pour e-commerce : prix par SMS relevés le 24 octobre 2026, règles CNIL et af2m (opt-in, STOP, horaires), modèles et usages en boutique.

## Termes associés

- [Diffusion (broadcast)](https://getkanal.com/fr/whatsapp-marketing-glossary/broadcast)