Dans le monde trépidant du commerce électronique, l'automatisation change la donne pour les propriétaires de boutiques Shopify qui cherchent à rationaliser leurs opérations et à se concentrer sur la croissance. Shopify Flow, disponible sur l'App Store de Shopify à l'adresse https://apps.shopify.com/flow, est un outil d'automatisation gratuit développé par Shopify pour aider les commerçants à automatiser les tâches et les processus répétitifs. Lancé le 18 septembre 2017, Shopify Flow a obtenu une note de 3,7 sur 5 étoiles sur la base de 102 avis en mars 2025. Dans cette revue approfondie, nous explorerons les fonctionnalités, la facilité d'utilisation, les prix, les avantages et les inconvénients potentiels de Shopify Flow, tout en présentant Canal : WhatsApp Marketing (https://apps.shopify.com/kanal-whatsapp-marketing) en tant qu'outil complémentaire pour les commerçants Shopify qui cherchent à améliorer l'engagement des clients via WhatsApp.
Présentation de Shopify Flow
Shopify Flow est une plateforme d'automatisation du commerce électronique conçue pour permettre aux commerçants Shopify de créer des flux de travail personnalisés sans expertise en matière de codage. L'application permet aux utilisateurs d'automatiser les tâches dans leur magasin et dans les applications connectées, de la gestion des stocks à l'engagement client, à l'aide d'un éditeur visuel low-code. Shopify Flow est disponible sur les forfaits Basic, Shopify, Advanced et Plus, la plupart des fonctionnalités étant accessibles sur tous les plans, bien que les fonctionnalités avancées telles que la tâche « Envoyer une demande HTTP » soient exclusives aux forfaits Shopify, Advanced et Plus. L'application s'intègre à des outils tels que Slack, Google Sheets, Trello, Asana, Klaviyo et le propre écosystème de Shopify (balises, champs méta, traitement des commandes et B2B, par exemple), ce qui en fait une solution polyvalente pour automatiser un large éventail de tâches.
Principales fonctionnalités de Shopify Flow
1. Automatisation des flux de travail sans code
Shopify Flow fonctionne selon un cadre simple « déclencheur, condition, action », permettant aux commerçants de créer des flux de travail sans connaissances en matière de codage. Un déclencheur (par exemple, une commande est passée) lance le flux de travail, une condition (par exemple, le total de la commande est de 500$ ou plus) détermine si l'action doit se poursuivre, et une action (par exemple, étiqueter le client comme VIP) est exécutée si la condition est remplie. L'éditeur visuel facilite la création de ces flux de travail, grâce à une fonctionnalité de glisser-déposer et à une interface conviviale.
2. Des centaines de modèles prédéfinis
L'application propose une bibliothèque de centaines de modèles prédéfinis pour des cas d'utilisation courants, tels que le masquage de produits en rupture de stock, le signalement des commandes à haut risque ou l'envoi d'un SMS de remerciement après le deuxième achat d'un client. Ces modèles peuvent être personnalisés à l'aide d'une logique conditionnelle et d'actions supplémentaires, offrant ainsi un point de départ rapide aux commerçants novices en matière d'automatisation.
3. Intégrations puissantes
Shopify Flow s'intègre parfaitement à l'écosystème de Shopify, notamment aux balises, aux champs méta, aux fonctionnalités de traitement et B2B, ainsi qu'à des applications tierces telles que Slack, Google Sheets, Trello, Asana et Klaviyo. Cela permet aux commerçants de connecter leurs applications et d'automatiser les tâches sur toutes les plateformes, telles que l'envoi d'une notification Slack en cas d'avis négatif ou la synchronisation des données de commande avec Google Sheets.
4. Logique conditionnelle et personnalisation
Les commerçants peuvent tirer parti d'une puissante logique conditionnelle pour créer des flux de travail complexes adaptés à leurs besoins. Par exemple, un flux de travail peut ajouter automatiquement un cadeau gratuit pour les commandes supérieures à 100$, mais uniquement si le client est identifié comme VIP. Cette flexibilité garantit que les automatisations peuvent être aussi simples ou complexes que nécessaire.
5. Automatisation des tâches dans de nombreux domaines
Shopify Flow prend en charge l'automatisation de nombreuses tâches, notamment la gestion des stocks (par exemple, la réorganisation des stocks lorsque les niveaux sont faibles), la prévention des fraudes (par exemple, le signalement des commandes à haut risque), la segmentation des clients (par exemple, le marquage des clients en fonction de leur comportement d'achat) et le marketing par e-mail (par exemple, l'envoi de notifications via Klaviyo). Cette large applicabilité en fait un outil polyvalent pour les commerçants de toutes tailles.
Utilisabilité et configuration
Shopify Flow est conçu pour être accessible, même pour les débutants. Les commerçants peuvent installer l'application directement depuis l'App Store de Shopify et y accéder depuis leur interface administrateur Shopify. Le processus de configuration est simple : les utilisateurs peuvent soit sélectionner un modèle prédéfini, soit créer un flux de travail personnalisé à l'aide de l'éditeur visuel. Le tableau de bord fournit une interface claire avec des options permettant de parcourir les modèles, de créer de nouveaux flux de travail et de surveiller les activités
