Questions concernant les fonctionnalités de WhatsApp
Kanal est une plateforme officiellement associée à l'API Meta pour fournir aux entreprises des fonctionnalités avancées de WhatsApp. Notre application vous permet d'intégrer WhatsApp à vos activités commerciales, en proposant des outils tels que des boîtes de réception partagées, des messages automatisés, des analyses, etc. pour améliorer la communication avec vos clients.
Absolument ! Kanal propose plusieurs fonctionnalités d'automatisation pour WhatsApp, notamment :
• Confirmations de commande automatisées
• Rappels relatifs aux paniers abandonnés
• Des chatbots alimentés par l'IA pour une assistance client 24h/24 et 7j/7
• Messages planifiés
• Messages déclenchés en fonction des actions ou des événements des clients
Ces automatisations permettent de rationaliser vos opérations et d'améliorer l'engagement des clients.
Kanal fournit des fonctionnalités complètes de reporting et d'analyse. Vous pouvez accéder à des tableaux de bord d'analyse WhatsApp personnalisables qui suivent l'engagement des messages et les interactions avec les clients. Cette approche basée sur les données vous permet d'affiner votre stratégie WhatsApp et d'améliorer l'efficacité globale de vos communications.
Oui, Kanal propose à la fois des fonctionnalités de messagerie en masse et de newsletter pour WhatsApp. Vous pouvez envoyer efficacement des messages ciblés à plusieurs contacts tout en conservant une touche personnelle. En outre, vous pouvez créer et envoyer des newsletters riches en contenu aux clients inscrits, afin de les tenir informés et engagés via WhatsApp. Ces fonctionnalités vous aident à toucher un public plus large tout en respectant les directives et les meilleures pratiques de WhatsApp.