Calculateur de LTV (valeur vie client)
Calculez la valeur vie client (LTV) de votre boutique pour mesurer la rentabilité réelle d'un client et mieux décider de vos budgets marketing, publicité et fidélisation.
Exemple et conseils
Une boutique de cosmétiques a un panier moyen de 58 €, les clients achètent 3,2 fois par an et restent 2,5 ans. Soit 464 € de revenu sur la durée de vie. À 62% de marge, la CLV en profit est de 288 €, ce qui autorise un CAC jusqu'à environ 96 € en triplant la mise.
- Utilisez une CLV sur 12 mois plutôt qu'une estimation à vie : une cohorte récente est bien plus fiable.
- Une boutique saine garde un ratio CLV/CAC de 3:1 ou plus. Sous 2:1, la croissance brûle du cash en silence.
- Augmentez la CLV avant de chercher du trafic : un flow WhatsApp post-achat ajoute une commande et bouge plus la CLV que la pub.
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Comment fonctionne Calculateur de LTV (valeur vie client) ?
Calculez la valeur vie client (LTV) de votre boutique pour mesurer la rentabilité réelle d'un client et mieux décider de vos budgets marketing, publicité et fidélisation.
1) Saisissez vos indicateurs client
Indiquez les moyennes de votre boutique : le panier moyen, le nombre d'achats d'un client par an et votre taux de marge brute.
2) Définissez la durée de vie client
Saisissez le nombre moyen d'années pendant lesquelles un client continue d'acheter chez vous. Ce paramètre pèse directement sur la valeur à long terme.
3) Calculez la marge totale par client
Le calculateur affiche votre valeur vie client (LTV) exprimée en marge, un repère pour décider de vos dépenses publicitaires et de vos efforts de fidélisation.
Questions fréquentes
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