Le défi
Arntréal, une marque de streetwear en plein essor, avait besoin de convertir facilement les soumissions de formulaires en abonnés WhatsApp et d'automatiser son flux de communication pour préparer la sortie de son deuxième produit.
La solution
Mise en œuvre de l'API de Kanal pour connecter leur formulaire d'abonnement directement à WhatsApp, combinée à des séquences de messagerie automatisées pour générer des prospects et stimuler les ventes.
Mise en œuvre technique
- Intégration de l'API :
- Formulaire de soumission connecté à l'API de Kanal
- Activation automatique de WhatsApp une fois le formulaire rempli
- synchronisation des données en temps réel
- Cartographie de champs personnalisée pour la personnalisation
- Flux de travail d'automatisation :
- Séquence de bienvenue déclenchée par la soumission du formulaire
- Messages personnalisés à l'aide de variables personnalisées
- Rappels de dépôt automatisés
- Suivi intelligent basé sur les interactions des utilisateurs
Principaux résultats
Performances d'intégration :
- Conversion du formulaire en WhatsApp : 95 %
- Taux de livraison des messages : 100 %
- Taux d'ouverture : 98,9 %
- Temps de réponse de l'API : <1 s
Impact sur les ventes :
- Chiffre d'affaires : 267 K€ en 10 minutes
- Téléchargements quotidiens d'applications : 500
- RSI : 789x
- Conversion des prospects en clients : 35 %
Efficacité de l'automatisation :
- Temps de service client économisé : 80 %
- Réponses automatisées : 92 %
- Taux de personnalisation des messages : 100 %
- Satisfaction de la clientèle : 4,9/5
Détails de la stratégie
- Intégration des formulaires :
- Inscription instantanée à WhatsApp lors de la soumission du formulaire
- Message de bienvenue automatique avec variables personnalisées
- Marquage dynamique basé sur les préférences de l'utilisateur
- Flux de communication automatisé :
- Jour 1 : Message de bienvenue + lien de téléchargement de l'application
- Jours 2 à 5 : Teasers de produits
- Jour 6 : Accès exclusif à un aperçu
- Jour de dépôt : notifications de sortie coordonnées
- Utilisation des variables personnalisées :
- {first_name} pour la personnalisation
- {preferred_style} pour des recommandations ciblées
- {signup_date} pour la messagerie séquentielle
- {location} pour les notifications basées sur les fuseaux horaires
Conclusion
En tirant parti des capacités d'intégration et d'automatisation de l'API de Kanal, Arntreal a créé un système transparent qui convertissait les soumissions de formulaires en abonnés WhatsApp engagés. Cette base technique, combinée à des communications automatisées stratégiques, a entraîné une baisse impressionnante de 267 000 euros et une croissance constante de leurs applications.
Êtes-vous prêt à créer votre propre histoire de réussite avec WhatsApp ? Transformez votre marque de commerce électronique grâce à des conversations personnalisées et à des campagnes ciblées sur WhatsApp en quelques minutes.