Études de cas

Des résultats concrets, des marques réelles

Découvrez comment des marques e-commerce utilisent WhatsApp avec Kanal pour récupérer du chiffre d'affaires, booster l'engagement et fidéliser leurs clients.

Papills
Wanimo
Cynique
Barz
Arntreal
Odor Studio
Maison du Temps
Lao Care
Ongles Lab
Bliss
Fincut
Papills
Wanimo
Cynique
Barz
Arntreal
Odor Studio
Maison du Temps
Lao Care
Ongles Lab
Bliss
Fincut
Arntreal case study
3XEngagement vs email
ArntrealArntreal
Mode

Arntreal a triplé son engagement grâce aux campagnes WhatsApp

Arntreal avait besoin de se démarquer dans les boîtes mail saturées et de toucher ses clients là où ils sont vraiment actifs. Avec le campaign builder de Kanal, ils ont lancé des campagnes WhatsApp ciblées qui ont généré 3x plus d'engagement et une hausse de 27% des achats récurrents.

3XTaux d'engagement
+27%Achats récurrents
285K€CA en 90 jours
Fincut case study
80%Support automatisé
FincutFincut
Mode

Fincut a automatisé 80% de son support tout en améliorant la satisfaction client

Fincut croulait sous les tickets de support répétitifs — suivi de commandes, questions produits, demandes de retour. Le chatbot IA de Kanal gère désormais 80% des requêtes automatiquement, libérant l'équipe pour se concentrer sur la croissance tout en améliorant les scores CSAT.

80%Requêtes automatisées
+15%Amélioration CSAT
2minTemps de réponse moyen
Jean Fourche case study
+42%Chiffre d'affaires récupéré
Jean FourcheJean Fourche
Vélo & Prêt-à-porter

Comment Jean Fourche a récupéré 42% de ses paniers abandonnés avec WhatsApp

Jean Fourche, une marque premium de vélo, perdait des milliers d'euros en paniers abandonnés chaque mois. En mettant en place les flows de récupération automatisés de Kanal sur WhatsApp, ils ont transformé les ventes perdues en leur canal le plus performant — surpassant l'email par 8x.

+42%Taux de récupération
96%Taux d'ouverture
14XROI
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