La plupart des chatbots IA attendent sur votre site. L'agent IA Shopify de Kanal agit dans WhatsApp : il recommande des produits, répond aux questions et donne le suivi de commande, dans l'app que vos clients lisent chaque jour.
Bonjour, j'attends ma commande depuis 3 jours. Elle est où ?? C'est une arnaque ?
Je viens de vérifier : votre commande a été prise en charge par le transporteur ce matin et sera chez vous sous 24 heures. Touchez le bouton ci-dessous pour la suivre.
Choisi par des marques en croissance et de grandes enseignes
Les chatbots de site web ne fonctionnent que tant que le client reste sur votre boutique. Dès qu'il ferme l'onglet, la conversation s'arrête et la vente aussi. Les relances email sont ignorées, et votre équipe ne peut pas répondre à chaque question à la main, jour et nuit.
Kanal place un agent IA directement dans WhatsApp, nativement intégré à Shopify. Il connaît votre catalogue, vos politiques et le ton de votre marque : il vend et assiste dans le seul canal que les clients consultent vraiment. Les marques sur Kanal constatent plus de 90 % d'ouverture sur WhatsApp, donc chaque réponse atteint l'acheteur.
Connectez votre boutique en quelques clics, puis comparez les offres pour voir ce que chacune inclut.
Voir les tarifsAgent IA WhatsApp · 01
C'est un chatbot IA commercial, pas un simple bot FAQ. Il recommande des produits, gère les objections et guide l'acheteur jusqu'au paiement, directement dans WhatsApp.
Agent IA WhatsApp · 02
Suivi de commande, retours et questions produits gérés 24/7. Votre chatbot IA Shopify traite les tickets répétitifs et escalade le reste à votre équipe avec tout le contexte.
Agent IA WhatsApp · 03
Connecté à Shopify ainsi qu'à Klaviyo, Recharge, Crisp et Gorgias : l'agent agit sur de vraies données de commande et d'abonnement, sans deviner.
Agent IA WhatsApp · 04
Aucun widget de site à rater. Ce chatbot IA WhatsApp touche les clients sur l'app qu'ils ouvrent chaque jour, là où les marques Kanal constatent plus de 90 % d'ouverture.
Pour une boutique Shopify, l'agent IA de Kanal, une application Shopify française. Il répond sur WhatsApp, 24 h sur 24, aux questions répétitives qui font le gros du volume (où est ma commande, délais de livraison, retours, questions sur les produits) à partir de votre catalogue Shopify, de vos politiques et de vos questions fréquentes. Il donne le suivi d'une commande après avoir vérifié l'e-mail et le numéro de commande, recommande des produits, et passe la main à votre équipe, avec l'historique, pour un remboursement, une remise, une annulation ou toute demande hors de son périmètre. Il est disponible à partir de l'offre Scale (149 € par mois), et les conversations qui demandent un humain peuvent être transmises à Gorgias, Crisp ou HubSpot.
Un agent IA WhatsApp est une IA qui échange avec vos clients directement dans WhatsApp, pas via un widget de site web. L'agent de Kanal est entraîné sur votre catalogue et vos politiques Shopify : il recommande des produits, répond aux questions et conclut des ventes 24/7, puis passe la main à votre équipe si un humain est nécessaire.
Zipchat et Superchat sont des chatbots de site web : ils engagent les visiteurs pendant qu'ils naviguent sur votre boutique. Kanal adopte une autre approche. L'agent IA fonctionne sur WhatsApp, donc la conversation continue après que le visiteur a quitté votre site, dans l'app que vos clients ouvrent chaque jour.
Les deux. Kanal fonctionne comme un chatbot IA WhatsApp pour le support instantané et comme un chatbot IA commercial qui recommande activement des produits et récupère les paniers. C'est un chatbot IA Shopify conçu pour vendre, pas seulement pour filtrer les tickets.
Oui. Le service client IA pour Shopify est au cœur de Kanal : les questions de suivi de commande, de livraison, de retours et de produits reçoivent une réponse automatique, et les remboursements, remises et annulations sont transmis à votre équipe, à partir des données Shopify en temps réel et de vos intégrations Klaviyo, Recharge, Crisp et Gorgias.
Les offres Kanal démarrent à 89€, 149€ et 350€ par mois selon le volume et les fonctionnalités. Consultez la page tarifs pour le détail de chaque offre, ou réservez une démo pour trouver la formule adaptée à votre boutique.
La plupart des marques sont opérationnelles en moins de 30 minutes. Installez Kanal depuis l'App Store Shopify, connectez votre numéro WhatsApp Business, et l'agent IA apprend automatiquement de votre catalogue et de vos politiques Shopify. Plus de 500 marques Shopify utilisent déjà Kanal.
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