L'application WhatsApp conçue pour les boutiques Shopify — Installez Kanal depuis le Shopify App Store, connectez votre numéro WhatsApp Business et transformez le canal que vos clients ouvrent à 96 % en paniers récupérés, campagnes et support, sans quitter Shopify.
Shopify apporte les commandes. Joindre le client, c'est la partie difficile
Les taux d'ouverture email baissent, le SMS coûte cher et reste impersonnel, et l'application WhatsApp Business sur un seul téléphone ne tient pas au-delà de quelques conversations. Les e-commerçants finissent par copier des numéros de commande entre deux onglets pendant que les paniers restent abandonnés.
Un espace WhatsApp synchronisé avec Shopify
Kanal s'installe comme une application Shopify, lit vos paniers, commandes et clients, et pilote WhatsApp depuis là : flux automatiques sur les événements Shopify, campagnes vers vos segments, assistant IA qui répond à partir de votre catalogue, et boîte de réception partagée pour l'équipe. Chaque message est rattaché au revenu dans Kanal.
Relance des paniers abandonnés
Un checkout abandonné sur Shopify déclenche un rappel WhatsApp avec le visuel produit et un lien de paiement en un tap, puis une relance si besoin.
Suivi de commande et de livraison
Confirmation, expédition et livraison envoyées sur WhatsApp, là où elles sont lues, plutôt que dans un email jamais ouvert.
Campagnes vers vos segments Shopify
VIP, premiers acheteurs, clients inactifs : les segments se synchronisent depuis Shopify et Klaviyo, les campagnes partent en quelques minutes et se mesurent par commande.
Chatbot IA entraîné sur votre boutique
Répond aux questions produit, taille, livraison et retour 24h/24 dans plus de 96 langues, envoie le statut de commande et passe la main à un humain quand il le faut.
Boîte de réception partagée avec le contexte commande
Votre équipe répond avec la commande Shopify à côté de la conversation, attribue, étiquette et utilise des réponses rapides. Les utilisateurs de Gorgias gardent leur flux de travail.
Opt-in et conformité intégrés
API WhatsApp Business officielle, collecte de l'opt-in au checkout et sur le site, modèles approuvés et désinscriptions gérées pour vous.
Questions fréquentes
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