Créez une campagne WhatsApp que vos clients lisent vraiment

Kanal, une application Shopify française, envoie des campagnes WhatsApp personnalisées avec les données de la boutique : prénom et autres variables dans des templates approuvés par Meta, envoyés à des segments construits sur le nombre de commandes, les commandes sur une période, la réaction aux messages précédents, le pays ou un groupe, importés de Shopify ou synchronisés depuis Klaviyo (segments à partir de l'offre Scale). Chaque campagne affiche ses messages délivrés, lus et cliqués et le chiffre d'affaires attribué. Des outils d'e-mailing comme Brevo et Klaviyo, ou des inbox comme Wati et respond.io, envoient aussi des campagnes WhatsApp, mais leur personnalisation dépend des données de commande qu'ils reçoivent de la boutique.

Kanal se connecte à votre boutique Shopify et synchronise vos données clients. Créez ensuite des campagnes WhatsApp ciblant des segments spécifiques : clients VIP, acheteurs récents ou abandonneurs de panier, et envoyez directement depuis le dashboard Kanal.

Les campagnes sont des envois ponctuels vers un segment spécifique (comme une vente flash), tandis que les newsletters sont des messages récurrents planifiés (comme des highlights produits hebdomadaires). Kanal supporte les deux formats.

Oui, Kanal est entièrement conforme au RGPD. Les clients doivent donner leur consentement pour recevoir des messages marketing WhatsApp, et peuvent se désabonner à tout moment. La gestion du consentement est automatique.

Meta facture chaque template délivré, avec des tarifs variables selon le pays et la catégorie (marketing, utilitaire, authentification). Le prix de Kanal inclut la plateforme, et les coûts WhatsApp sont refacturés au prix coûtant. La plupart des marchands trouvent cela plus rentable que l'email vu les taux de conversion supérieurs.