Shopify ou PrestaShop : lequel choisir en 2026 ?

Shopify ou PrestaShop ? Les deux font tourner une boutique en ligne complète, avec deux modèles opposés. Shopify est une plateforme SaaS : vous payez un abonnement et Shopify s'occupe de l'hébergement, de la sécurité et des mises à jour. PrestaShop est un logiciel open source : il se télécharge gratuitement, mais l'hébergement, la maintenance et une partie des modules restent à votre charge, sauf avec son offre Hosted. Shopify convient si vous voulez vendre sans gérer de technique ; PrestaShop, si vous voulez maîtriser le code et les données avec un développeur ou une agence.

Ce comparatif s'appuie sur les pages officielles des deux éditeurs, lues le 28 septembre 2026 : tarifs, frais de paiement, apps et modules, SEO, maintenance, international, B2B et support. Il détaille ensuite la migration de PrestaShop vers Shopify avec les outils de Shopify, puis le canal WhatsApp : Kanal est une app native sur Shopify et se connecte à PrestaShop sur demande.

Shopify vs PrestaShop : le tableau comparatif

Les prix sont repris tels qu'affichés sur les pages officielles le 28 septembre 2026. PrestaShop indique ses prix hors taxes ; la page tarifs de Shopify ne le précise pas. Ces tarifs changent souvent : vérifiez-les avant de vous engager.

SaaS hébergé ou logiciel open source : deux modèles

Shopify, une plateforme hébergée

Shopify se présente comme une plateforme de commerce tout-en-un : boutique en ligne, paiements, vente sur les réseaux sociaux et en magasin, depuis un seul tableau de bord. Le forfait comprend l'hébergement, une bande passante illimitée et un certificat SSL, et Shopify est certifié conforme à la norme PCI DSS de niveau 1, la norme de sécurité des données de carte bancaire. Vous ne gérez ni serveur ni mise à jour du logiciel : vous travaillez dans l'interface d'administration, avec un thème et des apps.

La contrepartie : vous restez dans le cadre fixé par Shopify. La personnalisation du paiement est limitée sur Basic, Grow et Advanced, et complète sur Plus, et certaines URL suivent une structure imposée (voir la partie SEO).

PrestaShop, un logiciel open source à héberger

PrestaShop propose deux offres. Classic est le logiciel open source, basé sur la version 9, que vous téléchargez gratuitement et installez sur votre serveur. PrestaShop prévient que son logiciel demande certaines connaissances techniques, notamment pour installer la boutique sur un serveur. Hosted est un abonnement : PrestaShop installe et héberge la boutique, avec une assistance incluse, sur une base PrestaShop 8 selon la page de l'offre.

Dans les deux cas, la boutique vous appartient et reste entièrement personnalisable, puisque les offres reposent sur la version open source. C'est l'argument central de PrestaShop, qui insiste sur la propriété de la boutique et des données : vous pouvez adapter le catalogue, le tunnel de commande ou le back-office, à condition d'avoir les compétences en interne ou un prestataire.

Combien coûtent vraiment Shopify et PrestaShop ?

Shopify : un abonnement, plus les apps et le thème

Source : page tarifs de Shopify France, relevée le 28 septembre 2026.

La même page indique que les forfaits n'ont pas de frais de configuration et, lors de notre relevé, annonçait un essai gratuit de 3 jours, puis 1 € par mois pendant les 3 premiers mois sur la plupart des forfaits. Au-delà de l'abonnement, comptez :

• Les frais de paiement, détaillés dans la partie suivante.
• Les apps du Shopify App Store, qui affichent chacune leur propre tarif sur leur fiche.
• Un thème payant si les thèmes gratuits ne suffisent pas. Les thèmes payants sont vendus par des concepteurs tiers et ne sont pas remboursables, mais vous pouvez les essayer avant l'achat.

PrestaShop : un logiciel gratuit, des coûts autour

Avec Classic, le logiciel ne coûte rien : PrestaShop le présente comme sans frais mensuels et sans commissions sur vos ventes. Le budget se déplace vers d'autres postes :

• L'hébergement et le nom de domaine. Leur prix dépend du trafic prévu, de la taille de la boutique et du type d'hébergement (mutualisé, VPS, dédié ou cloud), comme l'explique la page hébergement de PrestaShop, qui présente son offre PrestaShop Hosting ainsi que les solutions de 7724, Hostinger et IONOS.
• Les modules et les thèmes. Sur PrestaShop Addons, vous payez une seule fois le prix affiché, pour une seule boutique. Ce prix inclut 12 mois d'abonnement Business Care (mises à jour et support du développeur) ; l'abonnement se renouvelle ensuite chaque année, de façon payante, et reste résiliable. Le module, lui, vous reste acquis. Certains modules donnent accès à des services tiers payants, facturés à part.
• Le temps technique. L'installation, les mises à jour et les adaptations reviennent à vous, à un développeur ou à une agence. PrestaShop vend aussi des prestations de support : audit de migration et de mise à jour à 300 €, pack SEO à partir de 550 €, pack performance à partir de 90 € et pack sécurité à partir de 1 490 € HT.

L'offre Hosted regroupe une partie de ces coûts. Sa page affiche 29 € HT par mois sans engagement, ou 24 € HT par mois en paiement annuel (290 € pour un an), avec 14 jours d'essai, l'hébergement chez Gandi (50 Go), l'installation, une assistance 6 jours sur 7, PrestaShop Checkout, les outils marketing et d'expédition de PrestaShop et un assistant légal pour le RGPD.

Pour comparer les deux budgets, additionnez sur douze mois l'abonnement ou l'hébergement, les apps ou les modules, les frais de paiement appliqués à votre chiffre d'affaires et le temps de maintenance. Sur PrestaShop Classic, ce dernier poste est le plus facile à oublier.

Paiements et frais de transaction

Sur Shopify : Shopify Payments ou un prestataire externe

Shopify Payments est disponible pour les entreprises établies en France, ainsi qu'en Belgique, en Suisse et au Luxembourg. Ses taux de carte baissent quand le forfait monte :

Source : page tarifs de Shopify France, relevée le 28 septembre 2026.

Les frais de transaction tiers s'appliquent quand vous encaissez par un prestataire externe, et ils s'ajoutent aux frais facturés par ce prestataire. Si vous utilisez Shopify Payments, ils ne s'appliquent pas aux commandes réglées par Shopify Payments, Shop Pay, PayPal Express Checkout ou un moyen de paiement manuel comme le virement. En revanche, sur les boutiques créées depuis le 12 mai 2025, ils s'appliquent à la part d'une commande réglée en crédit en magasin ou en carte-cadeau, sauf sur Plus quand Shopify Payments est le seul prestataire. Si vous gardez un prestataire externe en parallèle de Shopify Payments, les transactions passées par Shopify Payments, comme Shop Pay et les moyens de paiement locaux, sont facturées au taux standard majoré de 1,25 %.

Pour vendre hors de France, notez aussi que l'affichage des prix en devise locale et les moyens de paiement locaux nécessitent Shopify Payments.

Sur PrestaShop : le module de paiement de votre choix

PrestaShop ne prélève pas de commission sur vos ventes : vous payez les frais du prestataire que vous installez. L'offre Classic intègre PrestaShop Checkout, construit avec PayPal, qui accepte les cartes bancaires, PayPal, Apple Pay et Google Pay, ainsi que le paiement en 4 fois par PayPal. Pour un marchand établi en France, sa liste de prix indique, sur les transactions nationales :

• cartes, Apple Pay et Google Pay : 1,2 % + 0,35 € ;
• PayPal : 2,9 % + 0,35 € ;
• American Express : 3,5 %.

Le site de PrestaShop met aussi en avant Stripe, Alma, Klarna et Viva.com, chacun avec sa propre grille. Pour comparer avec Shopify, appliquez chaque grille à votre panier moyen et à votre répartition entre cartes, PayPal et moyens de paiement locaux : un pourcentage plus bas compte davantage sur les gros paniers, une part fixe plus basse sur les petits.

Apps Shopify et modules PrestaShop

Sur Shopify, les fonctions qui manquent s'ajoutent par des apps du Shopify App Store, installées depuis l'administration, et le design passe par un thème. Les thèmes gratuits sont développés par Shopify, qui assure le support de leur personnalisation ; les thèmes payants viennent de concepteurs tiers, qui en assurent le support. Les apps s'appuient sur les API de Shopify : elles ne modifient pas le code de la plateforme, que Shopify met à jour lui-même.

Sur PrestaShop, PrestaShop Addons est la marketplace officielle : des modules et des thèmes développés par PrestaShop et par sa communauté, dont le service après-vente est assuré par le développeur de chaque produit. La page de l'offre Classic annonce plus de 2 400 modules et plus de 800 thèmes, installables depuis le back-office. Un module s'installe dans le code de la boutique : il peut aller plus loin qu'une app, mais chaque mise à jour majeure du logiciel demande de vérifier sa compatibilité. Addons prévient d'ailleurs qu'un module acheté pour une version peut devoir être racheté dans une version compatible, s'il ne fonctionne pas sur les deux.

SEO : ce que chaque plateforme gère

Shopify couvre les bases sans réglage :

• un fichier sitemap.xml généré automatiquement, avec produits, pages, collections et articles de blog, mis à jour à chaque ajout ;
• des balises hreflang ajoutées automatiquement pour chaque langue publiée ;
• des titres et méta-descriptions modifiables pour les produits, collections, pages et articles.

En revanche, la structure des URL est en partie imposée : les URL de produits commencent par /products/ et celles des collections par /collections/, des chemins fixés par Shopify, et le mot products ne se traduit pas dans les URL des autres langues.

PrestaShop donne plus de contrôle, selon sa documentation SEO :

• des URL simplifiées dont vous pouvez changer le format par type de page, par exemple pour les produits ;
• des balises méta par page et une redirection vers l'URL canonique pour éviter le contenu dupliqué ;
• la génération du fichier robots.txt depuis le back-office.

Les URL simplifiées demandent un serveur configuré pour la réécriture d'URL : sur Classic, la qualité technique du SEO dépend aussi de votre hébergement et de votre intégrateur. Aucune des deux plateformes ne vous classe mieux par elle-même. Le contenu, la vitesse du site et, lors d'un changement de plateforme, les redirections pèsent davantage.

Maintenance, sécurité et mises à jour

Sur Shopify, l'hébergement, la sécurité de la plateforme et les mises à jour du logiciel sont assurés par Shopify. Il vous reste à maintenir votre thème, vos apps et vos contenus.

Sur PrestaShop Classic, les mises à jour reviennent à vous ou à votre prestataire :

• Le logiciel. Lors de notre relevé, PrestaShop 9.1 était la version recommandée, avec le thème Hummingbird 2.0, le support de PHP 8.5 et Symfony 6.4 LTS ; la 9.2 était en Release Candidate, pour tests uniquement. Le module Update Assistant sert aux mises à niveau.
• Le serveur. La 9.1 fonctionne avec PHP 8.1 à 8.5, MySQL 5.7 ou MariaDB 10.2 au minimum, et Apache 2.4 ou Nginx.
• Les modules, mis à jour par leurs développeurs tant que l'abonnement Business Care est actif.
• Les correctifs de sécurité. PrestaShop publie sur sa charte de sécurité les vulnérabilités corrigées de ses modules et du projet open source, avec un avis et un identifiant CVE pour les failles de score CVSS égal ou supérieur à 7,5. Appliquer le correctif sur votre boutique reste de votre ressort.

Avec l'offre Hosted, PrestaShop prend en charge l'hébergement et l'installation, avec une assistance incluse.

Vendre à l'international

Shopify pilote la vente internationale par pays avec Shopify Markets : traduction de la boutique, prix en devise locale et moyens de paiement locaux (avec Shopify Payments), domaines locaux, estimation et perception des taxes et droits de douane. Une boutique peut vendre dans 20 langues au maximum sur Basic, Grow et Advanced, et dans 30 sur Plus, traduites avec l'app Translate & Adapt, un fichier CSV ou une app compatible.

PrestaShop gère les langues, les devises et la géolocalisation depuis le back-office. Sa fonction multiboutique pilote plusieurs boutiques depuis un seul back-office, chacune pouvant avoir son nom de domaine, son image de marque et ses prix.

B2B : vendre aux professionnels

Shopify B2B est un ensemble de fonctions natives, disponible sur Basic, Grow, Advanced et Plus : fiches entreprises, catalogues, conditions de paiement à terme, commandes en libre-service et automatisations Shopify Flow. Les écarts sont dans les détails : hors Plus, vous attribuez au plus 3 catalogues actifs à vos marchés B2B, et les catalogues attribués directement à une entreprise, les acomptes et les paiements partiels sont réservés à Plus.

Sur PrestaShop, le mode B2B traite les clients comme des sociétés : champs professionnels sur la fiche client, prix masqués pour certains groupes, prix personnalisés par client sur tout le catalogue ou sur certaines catégories. Les factures sont alors générées manuellement. La multiboutique permet aussi de séparer une boutique B2B et une boutique B2C. Pour aller plus loin, comptez sur des modules d'Addons ou des développements spécifiques.

Support

Shopify propose sur ses forfaits une assistance par chat 24 h/24, 7 j/7, améliorée sur Advanced, et Plus ajoute une assistance téléphonique prioritaire. Le support des apps et des thèmes payants revient à leurs éditeurs.

Le logiciel PrestaShop s'appuie d'abord sur sa communauté : centre d'aide, forum et Slack. L'équipe technique de PrestaShop répond aussi par chat, e-mail ou téléphone, du lundi au samedi de 9 h à 22 h, avec un délai de réponse sous 24 h ouvrées, et vend des interventions à la carte. L'offre Hosted inclut une assistance 6 jours sur 7. Pour un module, le support vient de son développeur, pendant l'abonnement Business Care.

Shopify ou PrestaShop : pour qui ?

PrestaShop ou Shopify, le bon choix dépend moins de la liste des fonctions que de vos ressources techniques et de la façon dont vous voulez faire évoluer la boutique.

Choisissez Shopify si…

• vous voulez lancer ou faire tourner votre boutique sans gérer de serveur, de mises à jour ni de correctifs de sécurité ;
• votre équipe n'a pas de développeur à temps plein et préfère ajouter des fonctions par des apps ;
• vous vendez à l'international et comptez utiliser Shopify Payments, Shopify Markets et les outils de traduction de Shopify ;
• vous préférez un coût mensuel prévisible, en acceptant les taux de Shopify Payments ou les frais de transaction tiers.

Choisissez PrestaShop si…

• vous travaillez avec un développeur ou une agence PrestaShop, et voulez maîtriser le code, l'hébergement et les données ;
• votre catalogue, vos règles de prix ou votre B2B demandent des adaptations profondes ;
• vous voulez choisir librement votre prestataire de paiement, sans commission de la plateforme ;
• votre boutique tourne déjà sur PrestaShop avec des modules qui répondent à vos besoins : une migration a un coût, à mettre en face de ce qu'elle vous apporte.

L'offre Hosted se place entre les deux : le logiciel PrestaShop, sans la gestion du serveur.

Migrer de PrestaShop vers Shopify

Lors de notre relevé, Shopify ne proposait ni outil ni guide dédié à PrestaShop. Son guide de migration renvoie vers des guides spécifiques pour Amazon, Clover, Etsy, eBay, GoDaddy, Lightspeed, Square, Squarespace, Wix et WooCommerce, et son app gratuite Store Migration importe produits et clients depuis Square, WooCommerce, Etsy, Wix, Amazon, eBay, Clover et Lightspeed. Pour PrestaShop, vous suivez donc le guide général de Shopify.

1. Faites l'inventaire de ce que vous migrez

Shopify conseille de profiter de la migration pour supprimer les contenus anciens ou peu performants. Listez ensuite les données à transférer et la méthode pour chacune :

Pour un gros catalogue ou des commandes historiques, le guide propose aussi de confier la migration à un Partenaire Shopify ou de développer une migration sur mesure avec l'API.

2. Exportez vos données de PrestaShop

Dans le back-office de PrestaShop, le gestionnaire SQL exécute des requêtes et exporte le résultat en CSV, par exemple une liste de produits ou de clients. Remettez ensuite ces fichiers au format de Shopify : un CSV de produits qui ne correspond pas au format attendu, ou auquel il manque des en-têtes, fait échouer l'importation, et chaque fichier est limité à 15 Mo.

3. Importez dans le bon ordre

Le guide de Shopify est clair : importez d'abord les produits, puis les clients, puis les commandes historiques, pour que chaque commande se rattache aux bons produits et aux bons clients. Avant d'importer des commandes, désactivez les notifications de nouvelle commande : sinon, chaque employé abonné reçoit un e-mail par commande importée.

4. Prévenez vos clients pour les mots de passe

Les mots de passe ne se migrent pas, car ils sont chiffrés en dehors de Shopify : après l'import, invitez vos clients à créer un nouveau mot de passe. Le CSV de clients reprend le consentement au marketing par e-mail et par SMS, mais pas le total dépensé ni le nombre de commandes. Si vous écrivez à vos clients sur WhatsApp, gardez aussi la trace de leur accord (voir notre guide de l'opt-in WhatsApp).

5. Redirigez les anciennes URL

Les URL changent forcément. Par défaut, PrestaShop construit l'URL d'un produit avec sa catégorie, son identifiant et son nom, terminée par .html, selon sa documentation ; Shopify impose /products/ et /collections/. Listez vos anciennes URL et leur nouvelle adresse dans un tableau de correspondance. Dans Shopify, les redirections se créent dans Contenu > Menus > Redirections d'URL, une par une ou par import d'un fichier CSV, avec un maximum de 100 000 redirections, ou 20 000 000 sur Plus. Une redirection ne fonctionne que si l'ancienne URL renvoie une erreur 404 sur la boutique Shopify. Commencez par les pages qui apportent le plus de trafic, puis soumettez votre sitemap à Google Search Console.

6. Configurez paiements, taxes et expédition, puis testez

Le guide de Shopify enchaîne avec l'expédition, les taxes, le prestataire de paiement, des commandes test (paiement réussi et échoué, remboursement, annulation), les comptes employés et le domaine. Faites aussi la liste des outils branchés sur votre PrestaShop : e-mail, avis clients, service client, CRM et WhatsApp.

WhatsApp : Kanal sur Shopify et sur PrestaShop

Quelle que soit votre plateforme, vos clients vous écrivent peut-être déjà sur WhatsApp. Kanal est une app de marketing WhatsApp pour les e-commerçants, et c'est sur Shopify qu'elle va le plus loin.

Sur Shopify, une app native

Kanal s'installe depuis le Shopify App Store et lit les clients, les commandes et les paniers de la boutique. Selon l'offre choisie, vous l'utilisez pour :

• relancer les paniers abandonnés sur WhatsApp, avec des messages comme ceux de notre guide des relances de panier ;
• envoyer les notifications de commande : confirmation, expédition, livraison ;
• lancer des campagnes WhatsApp ;
• répondre depuis une boîte de réception partagée où l'équipe voit la commande du client, et confier une partie des réponses à un agent IA.

L'app Kanal : la page des intégrations, avec la connexion Shopify.

Côté prix, les offres Kanal sont Pro à 89 €/mois, Scale à 149 €/mois, avec l'agent IA, les segments et les intégrations natives comme Klaviyo, et Business à 350 €/mois. Les frais de Meta pour les messages WhatsApp s'ajoutent à l'abonnement : notre guide des tarifs WhatsApp Business les détaille. Pour voir Kanal sur votre boutique, une démo est possible sur demande.

Sur PrestaShop, un accès sur demande

Pour les boutiques PrestaShop, l'accès se fait sur demande. La connexion passe par l'API boutique de Kanal, avec une clé propre à votre boutique : selon votre version de PrestaShop et votre hébergement, un expert Kanal vous indique la méthode et fait la mise en place avec vous, votre développeur ou votre agence. La page WhatsApp pour PrestaShop présente les usages proposés (relance des paniers abandonnés, suivi de commande, campagnes vers vos segments, chatbot IA) et permet de réserver une démo pour demander l'accès ; le détail de la mise en place est précisé lors du premier échange. Si vous passez un jour de PrestaShop à Shopify, vos contacts, vos flux et vos historiques restent dans Kanal : seule la source de la boutique change.

En résumé

Shopify, c'est un service complet : hébergement, sécurité, mises à jour et paiement intégrés, contre un abonnement et des frais de paiement qui dépendent du forfait. PrestaShop, c'est la liberté : un logiciel gratuit que vous adaptez à volonté, si vous assumez l'hébergement, la maintenance et les modules, ou si vous prenez l'offre Hosted. Chiffrez les deux sur douze mois avec vos volumes réels avant de trancher.

Si WhatsApp compte dans votre relation client, réservez une démo Kanal : sur Shopify comme sur PrestaShop, nous vous montrons comment brancher votre boutique.