Automatisation Instagram : des DM aux commandes 
Shopify
Kanal apporte son moteur d’automatisation WhatsApp aux DM Instagram. Répondez automatiquement aux commentaires, aux stories et aux messages privés, laissez l’IA gérer les questions produit, et construisez une audience que vous pouvez recontacter sur WhatsApp.
L’accès anticipé s’ouvre progressivement. Réservez une démo pour rejoindre les premières boutiques.
Chaque conversation Instagram, prise en charge
Trois briques, animées par le moteur qui fait déjà tourner Kanal sur WhatsApp.
Commentaire vers DM
Un mot-clé en commentaire déclenche un DM avec le lien, le produit ou le code. Sur les posts comme sur les Reels, quel que soit le volume.
Réponses automatiques aux DM et aux stories
Les réactions aux stories et les questions fréquentes reçoivent une réponse immédiate. Définissez vos mots-clés et vos modèles une fois, Kanal répond en continu.
Des réponses IA sur Instagram
Kanal lit votre catalogue et vos politiques, puis répond aux questions produit directement en DM, avec un lien pour acheter.
Ce que les boutiques automatisent sur Instagram
Six scénarios que nos marques en accès anticipé utilisent chaque jour, du premier DM à la commande.
Réponse aux DM 24/7
Répondez à chaque DM en quelques secondes, jour et nuit. Les questions fréquentes reçoivent une réponse immédiate, et un humain peut reprendre la conversation à tout moment.
Commentaire vers DM
Un mot-clé sous un post ou un Reel déclenche un DM avec le lien, le code ou le produit. L’engagement public devient une conversation privée.
Mentions et réponses aux stories
Quelqu’un mentionne votre marque ou répond à une story : Kanal le remercie et enchaîne avec le bon produit ou la bonne offre.
Qualification des leads
L’automatisation pose les questions de qualification, taggue le contact et transmet les leads chauds à votre équipe avec tout le contexte.
Panier depuis Instagram
Les questions produit se terminent par un lien vers un panier prêt à commander : du DM au paiement Shopify en un geste.
FAQ produit gérée par l’IA
Tailles, livraison, réassorts : l’IA répond à partir de votre catalogue et de vos politiques, sur le ton de votre marque.
De l’audience Instagram au chiffre d’affaires WhatsApp
Instagram démarre la conversation. WhatsApp la prolonge. Kanal pilote les deux depuis un seul endroit.
- Une seule boîte de réception et un profil client unique entre Instagram et WhatsApp
- Invitez vos abonnés engagés à rejoindre votre liste WhatsApp en un geste
- Recontactez-les avec vos campagnes, vos relances de panier et vos alertes de retour en stock
- Conçu par l’équipe derrière Kanal, la suite WhatsApp pour Shopify
En ligne sur Instagram en trois étapes
L’équipe configure tout avec vous, comme pour chaque onboarding Kanal.
Réservez votre démo
Présentez votre boutique et vos cas d’usage Instagram. Vous obtenez une place dans le programme d’accès anticipé.
Connectez vos comptes
Reliez votre compte Instagram professionnel et votre boutique Shopify à Kanal. L’équipe configure tout avec vous.
Lancez votre première automatisation
Commencez par le commentaire vers DM sur votre prochain post, puis ajoutez les réponses aux stories et l’IA.
Programme d’accès anticipé
Pour les marques Shopify actives sur Instagram.
- Commentaire vers DM, réponses automatiques et IA au fil du déploiement
- Onboarding prioritaire avec l’équipe Kanal
- Un canal direct pour influencer la feuille de route Instagram
- La suite WhatsApp complète, incluse dès le premier jour
- Construit sur les API officielles de Meta
Questions fréquentes
Tout savoir sur l’automatisation Instagram avec Kanal.
L’automatisation Instagram répond automatiquement à vos conversations via l’API de messagerie officielle de Meta : réponses instantanées aux DM et aux stories, commentaire vers DM sur les posts et les Reels, et réponses IA basées sur votre catalogue. Kanal gère tout cela pour les boutiques Shopify, dans le même espace que WhatsApp.
Oui. Kanal est un outil d’automatisation Instagram conçu pour les marques Shopify : il automatise les commentaires, les réponses aux stories et les DM, répond aux questions produit avec l’IA, et relie chaque conversation à vos données boutique et à votre liste WhatsApp.
Vous choisissez un mot-clé, par exemple LIEN, et vous l’associez à un post ou à un Reel. Quand quelqu’un commente avec ce mot-clé, Kanal lui envoie instantanément un DM avec le lien, le produit ou le code, et la conversation continue à partir de là.
Oui. Kanal connecte votre compte Instagram professionnel à votre boutique Shopify : les réponses automatiques peuvent inclure les informations produit, stock et commande en direct, et transformer les DM en commandes.
La fonctionnalité se déploie en ce moment via le programme d’accès anticipé. Réservez une démo et l’équipe confirme votre fenêtre d’onboarding.
D’une boutique Shopify et d’un compte Instagram professionnel (entreprise ou créateur). Kanal vous accompagne pour connecter les deux pendant l’onboarding.
Oui. Kanal s’appuie sur les API de messagerie officielles de Meta et respecte les règles de messagerie d’Instagram, de la même façon que notre suite WhatsApp fonctionne sur l’API officielle WhatsApp Business.
Le commentaire vers DM couvre les posts et les Reels. Les réponses aux stories déclenchent vos réponses automatiques. Vous choisissez les mots-clés et le périmètre de chaque automatisation.
Rien à migrer. Les conversations Instagram arrivent dans le même espace Kanal, à côté de WhatsApp, avec des contacts et des automatisations partagés. Les détails de votre plan sont confirmés avec l’équipe pendant l’accès anticipé.
Oui. Pendant l’onboarding, l’équipe vous aide à recréer vos scénarios existants dans Kanal et à les connecter à vos données Shopify.
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