Un comparatif Kanal vs Brevo pour les boutiques Shopify qui choisissent où faire tourner WhatsApp.
Choisi par des marques en croissance et de grandes enseignes
Brevo est une plateforme d'e-mail marketing et de CRM qui envoie aussi des SMS, des notifications push et des messages WhatsApp. WhatsApp n'est disponible que sur ses offres Pro et Entreprise, et chaque message se paie en crédits prépayés. Kanal est une app Shopify construite autour de WhatsApp : campagnes, relances de panier et suivi de commande à partir des données de votre boutique, boîte de réception partagée et agent IA, avec les frais de Meta refacturés à prix coûtant. Voici où chacun trouve sa place.
Kanal vs Brevo pour Shopify : une suite e-mail et CRM qui ajoute WhatsApp sur son offre Pro, en crédits prépayés, face à une app WhatsApp pour l'e-commerce.
Toutes les offres Kanal incluent WhatsApp, dès 89 € par mois. Chez Brevo, les crédits WhatsApp ne s'achètent que sur les offres Pro et Entreprise, et Pro était affichée à 499 € par mois en facturation mensuelle le 6 novembre 2026.
Kanal refacture les frais de Meta à prix coûtant. Les crédits Brevo d'un message marketing vers la France reviennent à 0,10171 €, quand la grille de Meta en euros affiche 0,0712 € pour le même message.
Relances de panier, suivi de commande et d'expédition, alertes de retour en stock partent des événements de votre boutique dès l'installation, et les campagnes visent des segments construits à partir de vos commandes.
“Nos automatisations tournaient déjà, mais sans être optimisées. L'équipe Kanal a repris tous nos flows, en a ajouté quelques-uns et lancé des A/B tests. Nos revenus ont vraiment décollé.”
Alex ShaneFondateur & CEO, Fincut“Je ne fais pas du e-commerce classique mais des drops. Kanal a adapté mes automatisations pour qu'elles soient ultra engageantes et renforcent mon personal branding. Exactement ce qu'il me fallait.”
Andrea AlbrizioFondateur, Arntreal“Depuis qu'on est passés au marketing WhatsApp avec Kanal, notre engagement client a vraiment décollé. Honnêtement, la meilleure décision qu'on ait prise cette année.”
Alexandre PerezFondateur, MushngoBrevo est le meilleur choix si l'e-mail est votre canal principal et que vous avez besoin d'une plateforme complète avec SMS, CRM et envois transactionnels, WhatsApp restant un complément. Si vous payez déjà l'offre Pro de Brevo pour son volume d'e-mails et ses accès, ajouter des crédits WhatsApp garde tous vos canaux dans le même outil.
Brevo convient aux marques qui ont besoin d'une suite e-mail complète et veulent WhatsApp dedans ; Kanal convient aux boutiques Shopify qui veulent que WhatsApp vende, dès 89 € par mois au tarif de Meta.
Oui, pour WhatsApp sur Shopify. Kanal n'envoie pas d'e-mails : beaucoup de boutiques gardent Brevo ou un autre outil pour l'e-mail et confient WhatsApp à Kanal (campagnes, relances de panier, suivi de commande, boîte de réception partagée et agent IA à partir de l'offre Scale).
Le 6 novembre 2026, WhatsApp demandait l'offre Pro, affichée à 499 € par mois en facturation mensuelle, ou Entreprise, plus des crédits prépayés : 10,171 crédits, soit 0,10171 €, par message marketing vers la France. Les offres Kanal commencent à 89 € par mois, frais de Meta à prix coûtant.
Oui, les deux fonctionnent côte à côte sur la même boutique. Kanal n'a pas d'intégration Brevo : l'opt-in WhatsApp se recueille dans Kanal, par son widget, ses pop-ups, ses QR codes et ses liens WhatsApp.