Un BSUID a deux propriétés fondatrices : il est unique par utilisateur, et il est limité à l'entreprise. Le même client a un BSUID différent chez chaque portefeuille d'entreprise, ce qui empêche de croiser les identifiants entre sociétés.
L'identifiant arrive dans le champ user_id des webhooks. Les BSUID apparaissent dans toutes les réponses de webhook depuis le 31 mars 2026, et le Contact Book de WhatsApp a commencé à mapper automatiquement les relations existantes par numéro en avril 2026 : c'est ce qui permet aux listes opt-in établies de survivre à la transition.
Les systèmes qui n'ont jamais stocké que des numéros doivent apprendre à lire et conserver les BSUID, et utiliser le parcours Request Contact Info dans les rares cas où un vrai numéro est nécessaire. Des plateformes comme Kanal prennent en charge cette plomberie d'identifiants, pour que campagnes et automatisations continuent de fonctionner dans les deux cas.
