Le WABA vit dans un portefeuille d'entreprise Meta, et n'appartient qu'à un seul portefeuille. L'entreprise le crée une fois, puis y rattache un ou plusieurs numéros de téléphone, chacun avec son nom d'affichage, son profil professionnel et sa note de qualité.
La documentation de Meta donne les limites utiles (relevées le 8 octobre 2026) : un WABA contient au maximum 250 modèles de message, un portefeuille d'entreprise démarre avec 2 numéros enregistrés (limite qui peut être portée à 20) et 20 WABA. Les limites d'envoi ne sont plus fixées par numéro : depuis le 7 octobre 2025, elles s'appliquent à tout le portefeuille d'entreprise et sont partagées par ses numéros.
Les marchands créent rarement un WABA à la main. Il est en général généré pendant l'inscription chez un partenaire, par le parcours Embedded Signup de Meta, puis géré depuis WhatsApp Manager dans Meta Business Suite. Meta teste aussi, en bêta, un nouveau modèle qui sépare le WABA en un compte pour les numéros et un compte pour les modèles et la facturation.
Avec Kanal, application de marketing et de vente WhatsApp pour les boutiques Shopify, le WABA est créé ou connecté au moment où le marchand relie un numéro WhatsApp à sa boutique : voir WhatsApp pour Shopify.
