Un carrousel combine une bulle de message et jusqu'à dix cartes. Chaque carte porte un en-tête média, un texte et jusqu'à deux boutons, ce qui rend le format idéal pour présenter plusieurs produits, offres ou options côte à côte.
Comme tout modèle, un carrousel est soumis à approbation avec une catégorie, en général marketing, et le contenu et les variables de chaque carte sont examinés. Les boutons peuvent mélanger réponses rapides et liens, par exemple une carte par produit pointant vers sa page.
Pour l'e-commerce, le carrousel transforme une diffusion en mini-rayon consultable : nouveautés, ventes croisées ou réassorts. Kanal construit les cartes de carrousel à partir des données produit Shopify, pour que images, noms et liens restent cohérents avec la boutique.