BFCM : Black Friday Cyber Monday 2026, dates et plan Shopify

BFCM est l'abréviation de Black Friday Cyber Monday : les quatre jours de promotions qui vont du Black Friday, le vendredi qui suit Thanksgiving aux États-Unis, au Cyber Monday, le lundi suivant. En 2026, le Black Friday tombe le vendredi 27 novembre et le Cyber Monday le lundi 30 novembre. Pour une boutique en ligne, c'est le premier temps fort de la fin d'année, et celui qui se prépare le plus tôt. (Dans un tout autre domaine, BFCM est aussi le sigle de la Banque Fédérative du Crédit Mutuel : cet article parle de commerce.)

Vous trouverez ici les dates du BFCM 2026 et 2027 avec leur source, les règles de prix qui s'appliquent en France, la checklist d'une boutique Shopify, puis un plan de messages jour par jour sur WhatsApp, en SMS, en RCS et sur iMessage. Ce plan suit notre calendrier BFCM 2026, qui détaille chaque jour avec ses templates et ses segments.

Que veut dire BFCM ?

Le sigle réunit deux journées et le week-end qui les sépare :

• Le Black Friday est le lendemain de Thanksgiving, jour férié que la loi fédérale américaine fixe au « fourth Thursday in November », le quatrième jeudi de novembre (5 U.S.C. § 6103). Les enseignes américaines y lancent leurs promotions de fin d'année, et le rendez-vous s'est installé en France, en magasin comme en ligne.
• Le Cyber Monday est le lundi qui suit, une journée née pour les achats en ligne, qui clôt le week-end.
• Le BFCM désigne l'ensemble, du vendredi au lundi, et par extension la campagne qu'une boutique construit autour : teaser, accès anticipé, lancement, relances et dernier rappel.

Parler de BFCM plutôt que de Black Friday rappelle une chose utile : l'opération ne se joue pas sur un seul jour. Un client qui a regardé un produit le vendredi sans commander peut encore acheter le lundi, à condition de recevoir le bon message.

Le poids de ces quatre jours se lit chez Shopify : selon son bilan du BFCM 2025, publié le 2 décembre 2025, les marchands Shopify ont réalisé 14,6 milliards de dollars de ventes sur le week-end, en hausse de 27 % sur un an (24 % à taux de change constant).

Source : Shopify, bilan du Black Friday Cyber Monday 2025, consulté le 9 novembre 2026. En 1, le total des ventes des marchands Shopify.

Dates du BFCM 2026 et 2027

Thanksgiving tombe le quatrième jeudi de novembre, et tout le reste en découle. Le calendrier des jours fériés fédéraux publié par l'Office of Personnel Management, l'agence du personnel fédéral américain, place Thanksgiving le jeudi 26 novembre 2026 et le jeudi 25 novembre 2027.

Source : jours fériés fédéraux de l'OPM, années 2026 et 2027, consultés le 9 novembre 2026. Black Friday et Cyber Monday calculés à partir de Thanksgiving.

Source : Office of Personnel Management, jours fériés fédéraux, consulté le 9 novembre 2026.

Beaucoup d'enseignes ouvrent leurs offres plusieurs jours avant le vendredi, et certaines dès le début du mois. Pour une boutique, la date utile n'est donc pas seulement celle du Black Friday, c'est celle de chaque message : le teaser, l'accès anticipé, le lancement, la relance et le dernier rappel. Le plan plus bas les place jour par jour. Pour le reste de l'année, des soldes d'hiver à Noël, voyez notre calendrier marketing e-commerce 2027.

Black Friday en France : une promotion, pas des soldes

Le BFCM vient des États-Unis, mais vos messages suivent le droit français. Quatre règles comptent pour une boutique.

Le mot « soldes » est interdit. Les soldes n'existent que pendant les deux périodes fixées par l'arrêté du 27 mai 2019, en janvier et en été. En dehors, Service Public rappelle que le mot « soldes » et ses dérivés sont interdits, et cite « black friday » parmi les dénominations autorisées. Vos messages parlent d'offre, de remise ou de Black Friday.

La réduction se calcule sur le prix le plus bas des trente derniers jours. L'article L112-1-1 du Code de la consommation impose d'indiquer, dans toute annonce de réduction, le prix antérieur : « le prix le plus bas pratiqué par le professionnel à l'égard de tous les consommateurs » au cours des trente jours qui précèdent la réduction. Monter vos prix début novembre pour afficher une remise plus forte ne sert donc à rien. Et si la remise augmente pour le Cyber Monday, le prix antérieur reste celui d'avant la première réduction.

Un accès anticipé est permis. Contrairement aux soldes, une promotion peut viser toute la clientèle ou une partie seulement, sans discrimination, selon la même fiche de Service Public. Ouvrir l'offre la veille aux clients qui l'ont demandée, ou à vos meilleurs clients, reste donc possible.

Source : Service Public Entreprendre, Soldes : règles à respecter, tableau des différences entre soldes et promotions, consulté le 9 novembre 2026. En 1, « black friday » cité parmi les dénominations autorisées à la place de « soldes » ; en 2, la promotion réservée à une partie de la clientèle.

Les messages vont aux contacts qui ont dit oui. La CNIL exige le consentement préalable d'un particulier avant de lui envoyer de la publicité par SMS, sauf s'il est déjà client et que l'offre porte sur des produits similaires, et chaque message doit offrir un moyen simple de refuser les suivants. Pour le SMS, la Charte Business Messaging 2026 des opérateurs autorise les envois promotionnels de 8 h à 21 h 30 et les recommande du lundi au samedi : le dimanche 29 novembre, au milieu du BFCM, est toléré mais pas recommandé. Notre guide des règles du SMS publicitaire détaille ces textes.

Il s'agit d'informations générales, pas d'un conseil juridique.

La checklist BFCM d'une boutique Shopify

Les dates ci-dessous visent le BFCM 2026 et reprennent les phases de notre calendrier : préparation jusqu'au 18 novembre, teaser à partir du 19.

L'offre, avant le vendredi 13 novembre

• Une offre lisible en une phrase : une remise, un cadeau ou la livraison offerte.
• Les codes de réduction créés et testés dans Shopify, avec leur date de fin.
• Le prix le plus bas des trente derniers jours relevé pour chaque produit remisé.

Le stock, le site et la livraison

• Les produits mis en avant en stock, et une alerte de retour en stock sur les best-sellers qui risquent la rupture.
• Une collection Black Friday prête, avec ses visuels.
• Vos dates limites d'expédition et vos délais annoncés dans la notification de commande, avant que les questions n'arrivent.

Les contacts, d'ici au mercredi 18 novembre

• WhatsApp : un lien WhatsApp avec un message pré-rempli dans votre bio, vos stories et vos e-mails, le même lien en QR code sur les colis, un pop-up sur le site qui ouvre WhatsApp, et un mot-clé qui inscrit le contact.
• SMS : vos abonnés SMS, par exemple ceux qui ont coché la case SMS de la page de paiement Shopify, et vos clients pour des produits similaires.
• Pas de fichier acheté. Et un compte créé sans achat ne suffit pas : la CNIL précise que l'exception client suppose une vente.

Les messages

• Les templates WhatsApp soumis à Meta, en catégorie marketing pour l'offre et utilitaire pour la commande, avec un template de secours en cas de refus. Notre guide des templates WhatsApp Business en donne des exemples.
• Les SMS écrits en un seul message de 160 caractères, sans caractère hors alphabet GSM, avec le nom de la marque et la mention STOP.
• Les segments créés : clients qui ont répondu au teaser, clients avec au moins deux commandes, contacts qui ont cliqué récemment, acheteurs à exclure des relances.
• Chaque message testé sur l'équipe : lien, code promo, nom d'expéditeur.

Les automatisations et le service client, avant le teaser

• La relance de panier abandonné, la confirmation de commande et l'avis d'expédition actifs.
• Les réponses prêtes aux questions de taille, de livraison et de retour, et l'agent IA en première ligne pendant le pic.

Le plan de messages BFCM, jour par jour

Le plan suit le rythme de notre calendrier BFCM 2026 en intensité « Équilibré » : au plus cinq messages de campagne par client entre le 19 et le 30 novembre, les relances n'allant qu'à ceux qui n'ont pas commandé.

Pourquoi trois vagues le vendredi ? Meta peut limiter le nombre de messages marketing qu'une personne reçoit sur WhatsApp, selon son engagement récent, et précise que la portée auprès des personnes engagées ne change pas (documentation de Meta). Commencer par les contacts qui lisent et cliquent, puis élargir dans la journée, place l'offre d'abord chez ceux qui achètent, et chaque vague vérifie la précédente : un lien cassé ne touche pas toute la base.

Trois exemples de messages, à adapter à votre marque. Le premier est un template WhatsApp, les deux suivants des SMS qui tiennent chacun en un seul SMS, en alphabet GSM :

Teaser WhatsApp, jeudi 19 novembre : Bonjour {{1}}, le Black Friday d'Atelier Nova arrive le vendredi 27 novembre. Répondez OUI pour recevoir l'accès anticipé la veille, avant tout le monde. Répondez STOP pour ne plus recevoir nos messages.

SMS de lancement, vendredi 27 novembre (132 caractères) : Atelier Nova : c'est le Black Friday ! -25 % sur tout le site jusqu'à lundi minuit. atelier-nova.com/bf STOP : atelier-nova.com/stop

SMS du Cyber Monday, lundi 30 novembre (131 caractères) : Atelier Nova : Cyber Monday, dernier jour ! -25 % sur tout le site jusqu'à minuit. atelier-nova.com/bf STOP : atelier-nova.com/stop

Le détail WhatsApp jour par jour, avec un template pour chaque moment, est dans notre plan de campagne WhatsApp Black Friday, et d'autres SMS prêts à l'emploi dans nos exemples de campagne SMS.

Quel canal pour quel message ?

Sources : pages SMS, RCS, iMessage et tarifs de Kanal, consultées le 9 novembre 2026.

En pratique, WhatsApp porte les messages qui méritent une image ou une réponse (le teaser, le lancement, la relance de panier avec le produit), et le SMS les rappels courts qui doivent toucher tout le monde, comme la dernière journée du Cyber Monday. Dans Kanal, WhatsApp et SMS partent des mêmes segments de la boutique : décalez les envois d'un canal à l'autre, et retirez des rappels les clients qui ont déjà commandé depuis le vendredi.

Préparer son BFCM avec Kanal

Kanal est l'app Shopify qui fait de WhatsApp un canal de vente, avec le SMS, le RCS et iMessage à partir de l'offre Scale. Trois ressources servent à monter le BFCM :

• Le calendrier BFCM 2026, jour par jour jusqu'au 3 décembre, en quatre intensités (Léger, Équilibré, Agressif, Max) : les templates WhatsApp prêts à soumettre, les listes et les segments, et un skill pour Claude qui prépare tout dans votre compte Kanal en brouillon grâce au MCP Kanal. Il s'ouvre après un court formulaire.
• Le guide 30 campagnes WhatsApp pour votre Black Friday, un PDF de 20 pages avec les messages à copier, du teaser au Cyber Monday.
• Les automatisations qui tournent pendant le week-end : relance de panier, confirmation, expédition, retour en stock et demande d'avis, sur les événements de votre boutique Shopify.

Source : tarifs Kanal, consultés le 9 novembre 2026. Les SMS se paient en plus de l'offre, selon le pays et le nombre de SMS par message. Les frais de Meta pour WhatsApp sont refacturés à prix coûtant.

Après le Cyber Monday : mesurer

Le BFCM se juge sur les commandes, pas sur les messages envoyés. Dans Kanal, chaque campagne a son rapport, avec les commandes et le chiffre d'affaires qui lui sont attribués. Pour un SMS, un lien marqué utm_medium=sms range le trafic dans le canal SMS de Google Analytics, d'après sa définition des canaux par défaut. Notez ce qui a marché, le canal, l'heure et le segment de chaque envoi : c'est la base du BFCM 2027, qui tombera du vendredi 26 au lundi 29 novembre 2027.

Le BFCM 2026 en bref

Pour monter votre BFCM sur vos données Shopify, avec WhatsApp et le SMS depuis la même app, réservez une démo Kanal : nous construisons avec vous les segments et les premiers messages.