Facture d'abonnement Shopify : où la trouver, cycle et TVA

Les factures que Shopify vous adresse pour votre abonnement, vos applications et vos autres frais se trouvent dans votre interface administrateur, à la page Paramètres > Facturation, et Shopify les envoie aussi par e-mail au propriétaire de la boutique. L'abonnement y est facturé tous les 30 jours ou une fois par an, et la facturation en euros est disponible pour les boutiques de l'Union européenne, d'après le centre d'aide de Shopify (relevé le 8 octobre 2026).

Ce guide traite de ces factures-là : celles que vous recevez de Shopify. Il explique où les trouver, comment fonctionne le cycle de facturation, ce qu'une facture contient, ce que Shopify documente sur la TVA et comment l'exporter pour votre comptabilité. Si vous cherchez plutôt à émettre des factures pour vos clients, une section en fin d'article résume ce que Shopify propose, et notre guide de la facture Shopify pour vos clients détaille les mentions obligatoires, la réforme de la facturation électronique et les applications de facturation.

Où trouver vos factures Shopify ?

Tout se passe dans Paramètres > Facturation. D'après la page Gestion des factures Shopify, vous y trouvez :

• Le cycle de facturation actuel, avec vos crédits de facturation et votre progression vers le seuil de facturation du compte ;
• Les factures précédentes, c'est-à-dire l'historique de votre facturation : un clic sur une facture ouvre son détail et permet de l'exporter ;
• Le profil de facturation, où vous gérez vos moyens de paiement, votre adresse de facturation, votre devise de facturation et vos informations fiscales.

Shopify envoie par ailleurs chaque facture par e-mail au propriétaire de la boutique, ainsi qu'aux employés qui disposent de l'autorisation Afficher la facturation et recevoir les e-mails de facturation. Si votre comptable doit recevoir les factures, c'est cette autorisation qu'il lui faut.

Une exception : pour une boutique sur le forfait Plus, les factures, les préférences de facturation et les moyens de paiement se gèrent dans les Paramètres de l'organisation.

Comment fonctionne le cycle de facturation de Shopify ?

Le cycle de facturation fixe la fréquence de vos factures. La page Cycles et seuils de facturation en liste deux :

Source : centre d'aide de Shopify, relevé le 8 octobre 2026.

Quatre règles découlent de ce tableau :

• 30 jours, pas un mois. Avec un forfait mensuel, vous recevez une facture tous les 30 jours. Shopify le signale lui-même : vous pouvez recevoir deux factures au cours d'un mois de 31 jours.
• Pas de date au choix. Vous pouvez changer l'intervalle de facturation, mais pas choisir le jour où la facture tombe. Les factures sont émises dans le fuseau horaire UTC.
• L'annuel se paie d'avance. La facturation annuelle facture l'année complète au début du cycle : le montant n'est pas divisé en échéances mensuelles. Le tarif mensuel affiché est un tarif effectif, inférieur au tarif mensuel standard.
• Une facture mensuelle même en annuel. Avec un forfait annuel, vous continuez à recevoir une facture mensuelle, qui peut contenir d'autres frais, récurrents ou uniques. S'il n'y a rien à facturer, elle affiche un montant de zéro.

Pour vérifier le cycle et le montant de votre boutique, allez dans Paramètres > Forfait, section Détails du forfait.

L'écart entre les deux cycles se lit sur la page tarifs de Shopify France : le 8 octobre 2026, Basic y était affiché à 36 € par mois en paiement mensuel et à 27 € par mois en paiement annuel. Notre guide des prix de Shopify donne le détail par forfait.

Changer de cycle

Le propriétaire de la boutique, ou un employé doté de l'autorisation Gérer le forfait Shopify, peut changer de cycle depuis Paramètres > Forfait :

• Du mensuel vers l'annuel : cliquez sur Payer à l'année et économiser, confirmez le moyen de paiement et les détails du forfait, puis cliquez sur S'abonner.
• De l'annuel vers le mensuel : cliquez sur Passer à la facturation mensuelle, vérifiez la date d'effet, puis cliquez sur Confirmer. Le forfait annuel court jusqu'à la fin du cycle en cours, et la facturation mensuelle commence ensuite.

Shopify rappelle que les frais d'abonnement sont généralement non remboursables, en renvoyant à la section 5.10 de ses conditions d'utilisation. Le bouton de retour au mensuel n'apparaît pas pour toutes les boutiques : il est absent, par exemple, pendant un essai ou avec un forfait pluriannuel.

Le seuil de facturation

C'est ce qui explique une facture reçue avant la date habituelle. En plus de la facture du forfait, Shopify émet une facture chaque fois que le coût de l'activité de votre compte dépasse un montant, le seuil de facturation. Sont comptés : les frais de transaction tiers, les frais d'applis récurrents et les autres frais à payer. Les frais d'abonnement mensuels entrent dans le total cumulé, mais pas dans ces factures de seuil.

Le seuil de votre boutique s'affiche dans la section Cycle de facturation actuel de la page Facturation, à condition que vous ayez des frais de ce type sur le cycle. Shopify ne publie pas de montant unique : sa page ne donne qu'un exemple, en dollars, avec un seuil de 400 USD. Dans cet exemple, une fois la facture de seuil émise, vous pouvez encore acheter des étiquettes d'expédition jusqu'à 110 % du seuil (440 USD), puis plus du tout tant que la facture n'est pas payée.

Que contient une facture Shopify ?

La section Détail d'une facture regroupe les frais par type. Les plus courants, d'après la page Types de frais sur vos factures Shopify :

Source : centre d'aide de Shopify, relevé le 8 octobre 2026.

Le sous-total, les taxes et le total figurent au bas de la facture.

Deux précisions évitent des recherches inutiles.

Les frais de carte de Shopify Payments n'y sont pas. Shopify écrit que ces frais de traitement ne sont pas inclus dans les montants facturés, parce qu'ils sont déduits de vos versements. Pour les retrouver, il faut regarder vos versements, pas vos factures. Notre guide de Shopify Payments explique ces frais pour la France.

Les achats ponctuels ont leur propre facture. Shopify distingue ce qui apparaît sur la facture mensuelle ordinaire (abonnement Shopify, frais d'applis récurrents ou à l'utilisation, frais de transaction tiers, Shopify Messaging) de ce qui peut faire l'objet d'une facture distincte : frais d'appli uniques, domaines, thèmes, services négociés et étiquettes d'expédition. L'achat d'un nom de domaine, par exemple, ne se trouve pas sur la facture de l'abonnement.

En cas de doute sur une ligne d'application, Shopify renvoie vers le développeur de l'application concernée.

Dans quelle devise Shopify facture-t-il une boutique française ?

En euros, si c'est la devise de facturation de votre profil. Par défaut, les factures Shopify sont émises en dollars américains, mais la page Payer les factures Shopify dans votre devise locale liste les pays où la facturation en devise locale est disponible sur tous les forfaits : l'Australie, le Canada, les pays de l'Union européenne (EUR), l'Inde, le Japon et le Royaume-Uni.

Les devises proposées dépendent du pays de votre adresse de facturation. Si vous changez de devise, la modification s'applique au cycle de facturation suivant : les frais impayés restent facturés dans la devise d'origine, et les crédits restants sont convertis.

Les moyens de paiement se gèrent au même endroit : Paramètres > Facturation > Profil de facturation, puis Ajouter un moyen de paiement. Vous pouvez en enregistrer plusieurs et désigner un moyen principal et un moyen de secours. Shopify ne modifie pas une carte existante : il faut en ajouter une nouvelle, puis supprimer l'ancienne (Gestion des moyens de paiement).

Shopify facture-t-il la TVA sur son abonnement ?

Voici exactement ce que Shopify documente pour l'Europe, dans la page Gérer les exigences en matière de TVA pour la facturation Shopify dans les boutiques européennes :

• Une déclaration obligatoire. Si votre boutique est située en Europe, vous devez soit fournir un numéro de TVA, soit indiquer que vous n'en avez pas.
• Une vérification. Shopify vérifie le numéro dans le système d'échange d'informations sur la TVA (VIES), et son statut passe de « en attente » à « vérifié ». Le numéro doit être valide pour les transactions transfrontalières.
• Des taux publiés pour deux pays seulement. La page indique 23 % de TVA sur les frais Shopify pour une boutique située en Irlande, et 7,7 % pour une boutique située en Suisse. Elle ne donne aucun taux pour la France.

La page sur l'export des factures ajoute un élément : l'aperçu d'une facture PDF peut inclure des avis sur des exigences spécifiques, « telles que l'autoliquidation de la TVA pour certaines régions ou certains pays ».

Pour ajouter votre numéro :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Facturation.
2. Cliquez sur Profil de facturation.
3. Dans la section Numéro de TVA, cliquez sur Ajouter un numéro de TVA.
4. Saisissez le numéro, cliquez sur Confirmer, puis sur Enregistrer.

Nous n'allons pas plus loin que la documentation : ce que cela implique pour votre déclaration de TVA dépend de votre régime, et c'est une question pour votre expert-comptable. Un conseil pratique en revanche : ouvrez une facture récente et regardez la ligne des taxes et les avis de l'aperçu, c'est là que se lit le traitement réellement appliqué à votre boutique.

Comment exporter vos factures pour la comptabilité ?

Shopify documente trois exports, tous depuis Paramètres > Facturation (Exportation de vos factures Shopify).

Une facture. Cliquez sur la facture dans la liste des factures antérieures, puis sur Exporter la facture, et choisissez CSV ou PDF. Le PDF comporte un aperçu (montant total, périodes de facturation, nom de la boutique, moyen de paiement, répartition entre abonnement, applis, autres montants et taxes) et le détail de tous les montants. L'astuce de Shopify pour l'impression : n'imprimez que la première page, qui contient l'aperçu.

L'historique. Dans la même section, l'option Exporter les factures envoie un fichier CSV à l'adresse e-mail du compte. Vous choisissez Page actuelle ou Factures par date, et vous pouvez remonter jusqu'à la date de création du compte.

Un relevé de frais. Dans la section Relevé de frais, Afficher le résumé récapitule tous les frais du compte sur une plage de dates, dans la limite des 90 derniers jours : abonnement, applis, expédition et frais de transaction tiers.

Une règle à connaître avant de corriger une adresse : les factures affichent toujours les informations enregistrées au moment de leur émission. Si vous modifiez votre profil de facturation, seules les factures émises ensuite portent les nouvelles informations. Mettez donc à jour raison sociale, adresse et numéro de TVA avant la prochaine facture, pas après.

Et les factures que vous émettez pour vos clients ?

C'est l'autre sens de « facture Shopify ». Shopify propose trois outils natifs, que nous résumons ici d'après ses pages lues le 8 octobre 2026.

• Les factures avec TVA. Pour les commandes à destination de l'Union européenne ou du Royaume-Uni, vous les activez dans Paramètres > Taxes et droits de douane, avec l'option Générer et afficher les factures lorsque les commandes sont passées. Elles s'affichent sur la page de statut de la commande, où le client peut les enregistrer ou les imprimer. Shopify précise qu'elles ne sont pas envoyées automatiquement par e-mail, et qu'elles ne sont pas prises en charge pour les commandes expédiées au Portugal (Factures avec TVA).
• Shopify Order Printer. L'application de Shopify imprime des factures, des bordereaux d'expédition et des listes de préparation, avec des modèles personnalisables en HTML, CSS et Liquid (centre d'aide). Sa fiche sur l'App Store affichait la mention Gratuit et une note de 3,5 pour 378 avis.
• Les factures de commandes provisoires. Pour une vente conclue hors de la boutique, à un client professionnel par exemple, vous créez une commande provisoire et vous envoyez une « facture » : un e-mail qui contient un lien vers la page de paiement. Une fois le paiement effectué, la commande provisoire devient une commande marquée Payée (Envoi de factures pour les commandes provisoires). Notre guide de Shopify B2B couvre la vente en gros.

Ces outils produisent un document. Ils ne disent pas si ce document suffit à vos obligations : mentions obligatoires, numérotation, avoirs, facturation électronique entre professionnels. Tout cela est traité, sources officielles à l'appui, dans notre guide de la facture Shopify pour vos clients.

Et côté client, après la commande ?

La facture n'est qu'un des messages qu'un client attend après avoir payé. La confirmation, l'expédition et la livraison comptent autant pour lui.

Kanal est une application de marketing et de vente sur WhatsApp pour les boutiques Shopify. Elle envoie notamment des notifications de commande sur WhatsApp : confirmation, expédition, livraison. Kanal n'émet pas de factures et ne remplace ni les factures avec TVA de Shopify ni une application de facturation.

Les factures Shopify en un tableau

Si vous mettez votre comptabilité en ordre, commencez par le profil de facturation : raison sociale, adresse et numéro de TVA à jour. Donnez ensuite à votre comptable l'autorisation de recevoir les factures, et exportez l'historique en CSV une fois par exercice.