PrestaShop encaisse les commandes. Joindre le client reste le plus dur
Les emails de relance restent fermés, le SMS coûte cher et l'application WhatsApp Business sur un seul téléphone ne tient pas au-delà de quelques conversations. Les e-commerçants PrestaShop finissent par répondre à la main pendant que les paniers restent abandonnés.
Un espace WhatsApp alimenté par votre PrestaShop
Votre boutique pousse ses commandes, paniers et clients vers Kanal par l'API boutique documentée. Kanal pilote WhatsApp à partir de là : flux automatiques sur les événements de la boutique, campagnes vers vos segments, assistant IA qui répond depuis votre catalogue et boîte de réception partagée pour l'équipe. Un expert Kanal fait la connexion avec vous ou votre agence.
Fonctionnalités clés
Relance des paniers abandonnés
Un panier abandonné sur PrestaShop déclenche un rappel WhatsApp avec le visuel produit et un lien de paiement, puis une relance si besoin.
Confirmation et suivi de commande
Confirmation, expédition et livraison envoyées sur WhatsApp, là où elles sont lues, plutôt que dans un email jamais ouvert.
Campagnes vers vos segments
VIP, premiers acheteurs, clients inactifs : vos segments arrivent dans Kanal, les campagnes partent en quelques minutes et se mesurent par commande.
Chatbot IA entraîné sur votre boutique
Répond aux questions produit, livraison et retour 24h/24, dans plus de 96 langues, et passe la main à un humain quand il le faut.
Ce que vous pouvez faire
Panier abandonné relancé sur WhatsApp
Le panier quitté sur PrestaShop déclenche un rappel WhatsApp avec le visuel produit et un lien de paiement, puis une relance si besoin.
Suivi de commande là où il est lu
Confirmation, expédition et livraison arrivent sur WhatsApp au lieu d'un email jamais ouvert, et le client répond dans le même fil.
Campagnes vers vos segments PrestaShop
VIP, premiers acheteurs, clients inactifs : vos segments arrivent dans Kanal et chaque campagne se mesure par commande.
