Cette page définit le terme. Le guide des communautés WhatsApp détaille les limites d'une communauté, la différence avec un groupe et la création.
Une communauté rassemble des groupes qui partagent un contexte, une école, un club, un quartier ou un programme clients, et ajoute un groupe d'annonces réservé aux admins, diffusé à tous les membres des sous-groupes.
Pour les entreprises, les communautés conviennent aux usages soudés : clubs VIP, bêta-testeurs ou groupes de clients locaux. Contrairement aux diffusions API, il n'y a ni modèles ni segmentation : elles complètent le marketing opt-in plus qu'elles ne le remplacent.
