Les modèles d'authentification ont une seule fonction : envoyer des codes de vérification pour les connexions, la récupération de compte et la confirmation de transaction. Ils sont une alternative WhatsApp aux codes à usage unique par SMS.
WhatsApp fournit un format dédié à ces modèles, avec un bouton de copie du code, et applique des règles de contenu pour qu'ils ne servent pas au marketing.
Ils sont facturés dans leur propre catégorie d'authentification, distincte du marketing et de l'utilitaire. Les tarifs varient selon les pays, les entreprises qui comparent WhatsApp au SMS pour la vérification doivent vérifier la tarification locale.