La coche bleue indique aux clients qu'ils parlent à la véritable entreprise et non à un imposteur. Un numéro qui ne l'a pas fonctionne normalement : c'est un repère de confiance, pas une condition d'utilisation de la plateforme.
Critères d'éligibilité de Meta (relevés le 8 octobre 2026) : l'entreprise respecte la politique de messagerie professionnelle de WhatsApp, est enregistrée sur la plateforme WhatsApp Business depuis au moins 30 jours, appartient à un portefeuille d'entreprise ayant passé la vérification d'entreprise, a activé la vérification en deux étapes sur le numéro et dispose d'un nom d'affichage approuvé. Les numéros utilisés avec l'application WhatsApp Business ne sont pas éligibles.
La demande se fait depuis WhatsApp Manager ou par l'API. En cas de refus, l'entreprise peut déposer une nouvelle demande après 30 jours. Meta précise aussi qu'un numéro sans statut OBA n'apparaît pas quand un utilisateur recherche l'entreprise dans WhatsApp, sauf s'il l'a enregistré dans ses contacts.
Le statut OBA est distinct de Meta Verified, l'abonnement payant qui donne un badge vérifié aux utilisateurs de l'application WhatsApp Business. Le guide de la vérification WhatsApp Business compare les deux voies.
